“盒马鲜生”平台买牛奶，加热后成“豆腐脑”？
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杭州的吕先生反映，24号，他给儿子买了两瓶鲜牛奶，发现里面有不少絮状物，加热后，像豆腐脑。
（视频版戳这里）
保质期内鲜牛奶
加热变成“豆腐脑”？
吕先生：“我们一直在给孩子喝生鲜，订这个鲜奶的，订了一年多了，因为昨天其它牌子的鲜奶没了，我们就订了这个。”
吕先生是在盒马鲜生手机应用上买的牛奶，两瓶纽仕兰鲜牛奶共计87块8，生产日期是2019年7月14号，7月29号到期。
吕先生：“这个牛奶拿回来之后就放在冰箱里了，到了晚上九点多，要给孩子喝奶的时候，我们就倒在这个杯子里加热了，三十秒，牛奶就出现了这个情况，孩子喝了一口就不对了，就是变成豆腐脑一样，酸奶一样的。”
记者把牛奶倒入杯子，一开始出现不少絮状物，接着有块状物堵在了瓶口，把这杯牛奶放在微波炉里加热，拿出来后，形状确实类似豆腐脑。
吕先生说，当时他赶紧打开第二瓶，发现还是同样的情况。
要求“盒马鲜生”
下架同批次牛奶
吕先生：“倒出来之后，里面有一块块像豆腐脑一样的东西，我们又倒出第二杯，再进行微波炉加热，也是有豆腐脑，酸奶一样的东西，所以我们就担心，杭州盒马每天要卖那么多牛奶，让他们暂停销售。”
牛奶全部倒出后，瓶底有沉淀物。吕先生说，儿子七岁，当时发现问题后他就让孩子把牛奶吐掉了，现在他最担心的是，会不会有同样情况的牛奶还在销售，他希望盒马鲜生先把这个批次的牛奶下架，同时进行检查。
“盒马鲜生”没有给吕先生反馈
盒马生鲜客服：“这边反映的问题，会有专员跟你核实的，记录你的信息，会转接到门店。”
后来，吕先生反馈，盒马鲜生方面没有给到他合理解释。
记者买了一瓶同款牛奶
没有发现异常
26号上午，记者来到杭州延安路上的这家盒马鲜生门店，工作人员表示，从吕先生家所在小区的地址来看，牛奶是他们这家门店配送的。记者想要购买同款牛奶，货架上没有，工作人员从仓库取出两瓶。
记者买了一瓶，花了43块9，生产日期是2019年7月21号，8月5号到期。瓶身倒过来，底部没有附着物，倒出来也没有发现异常。
“盒马鲜生”方面：
怀疑是配送或存储时脱冷导致
随后记者联系盒马鲜生公关部。
盒马鲜生公关部
工作人员：“这款商品相关资质证明是齐全的，并且同期呢，我们没有收到类似的客诉，从目前情况看，有可能是在配送或者存储当中，脱冷导致，我们已经尽快联系客户，帮助客户沟通，解决现在的问题。”
吕先生也把问题反映给了杭州湖滨市场监管所，工作人员表示，因为两瓶牛奶已经拆封，无法进行检测，但是接下来他们会去盒马鲜生进行抽查。
编辑：陈亦怡
校对：赵越
审核：卢珊