跟老公吵架，被妈妈骂，都是因为……

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去年2月，雷女士在杭州美莱医疗美容医院做了隆鼻、开了双眼皮，据她说，从去年下半年开始，鼻子就慢慢变形了。

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鼻子凹陷后歪了

雷女士：“你看这个上面，两处凹凸不平，这个鼻柱歪掉，这里长了增生，里面的骨头已经滑下来了。现在家里面老公每天吵架，我妈每天骂我，心理压力真的很大。”

雷女士说，2018年2月份，在朋友的介绍下，她花了6万多，在杭州美莱医疗美容医院，做了肋软骨综合隆鼻和重睑成形术，去年下半年，右侧鼻梁上陆续出现两处凹陷，今年年初，鼻柱这里开始不对了。

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和注射过不明物体有关？

杭州美莱医疗美容医院售后 吴主管：“这位顾客来医院之前，她的鼻子并不是原始鼻，她是注射过不明物体的，手术时，我们将不明物体取出，我们也明确告诉过她，在做手术时，我们尽量取出，在90%左右，术前也有签术前知情同意书。”

按照这位吴主管的说法，在雷女士签字的术前知情同意书上，已经告知手术可能有一定风险性和不可预料性。吴主管表示，雷女士右侧鼻梁的凹陷，可能跟原来的假体有关。

杭州美莱医疗美容医院售后 吴主管：“取出的时候，皮肤都会有损伤的，我们的假体放进去是直的，肯定不可能出现的。不排除之前注射不明物体引起的情况。”

雷女士：“你给我睁睁眼睛看看清楚，这些照片什么样的，看看清楚，你看看我的鼻子有没有问题，你难道眼睛瞎了，看不清楚吗。现在鼻子一出现问题，一直拿这个事说事，这叫事儿吗。”

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鼻柱变化的原因，双方说法不一

此外， 关于鼻柱出现变化的原因，雷女士和美莱方面的说法也有出入。

雷女士：“他说是骨质增生，（谁说的）医生说的，就他们经理这块。”

杭州美莱医疗美容医院售后 吴主管：“我们专门问了她的主治医生，医生说是疤痕增生的原因，建议打疤痕软化针。”

雷女士：“骨头都要掉下来了，打软化针，你有没有搞错。”

杭州美莱医疗美容医院售后 吴主管：“我也问了主治医生，可能是两个人理解上的误差。”

雷女士：“乱说，我耳朵聋了还是什么，我七老八十了啊。”

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雷女士考虑通过医调会维权

协商下来，美莱方面提出，可以帮雷女士修复或者给雷女士一万块钱，雷女士要求退五万手术费，双方没有达成一致。雷女士考虑通过医调会进一步维权。

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编辑：赵越

校对：陈亦怡

审核：卢珊