一袋牛肉没有价签，男子提到了“偷”？
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刘女士反映，23号她到杭州东新路上的物美超市买东西，出去的时候被一名男子拦住，之后还发生了冲突。
”刘女士说，当天她跟家人过来购物，当时在多点应用软件上买了700块钱充值卡，准备多采购些商品。买好以后在多点自助收银平台进行结账，账单显示，商品分两次结算，共计500多块钱。
刘女士：“我是用自助服务平台结算的，是逐一扫码这样的，有工作人员配合我扫码，有个商品，不停往上加一、加一、加了五六遍，就是一件商品，不停加一，加了六七份（牛肉么？）对。”
超市收银台边上有几个自助收银平台，刘女士说，结账时把商品条码对准读码器，一件件扫码后就可以直接在手机应用上结算了。当时一袋牛肉无法正常扫码，在工作人员帮助下，她完成了结算。
刘女士：“我付款之后，就是推着车，带着孩子，刚一走，一个穿蓝色衣服的男子，拍了我一下，说我偷东西，当时我就回头说我哪里偷东西了，我没有偷。”
刘女士说，工作人员检查了购物车里的商品，并和手机上的账单做对比，发现有一袋牛肉没付款，价值39块9。
刘女士：“检查的结果是，里面有一袋牛肉，跟其它的袋子粘在一起了，没有付款，我说没有付款，我可以付款，但是那个男的就在边上侮辱我，说我偷东西，后来他抢我的手机，扭我的手，他们没有一个人当面赔礼道歉的。”
物美超市杭州东新店 胡店长：“当时是一袋牛肉没有付钱，也没有打条码（记者：是一块生牛肉？）需要称重，自助需要有条码就才能扫出来，是不是（记者：当时是忘记称重了？）（刘女士：有可能是）（记者：那你刚刚说扫条码一直扫不出来）（刘女士：对，当时我在扫条码，但那个东西，有没有扫我不知道我不知道，她说没有称重的话，如果检查到我可以付款）监控可以看到。”
胡店长说，如果商品上有条码，直接扫码就可以了。生鲜等散装商品，需要拿到称重台称重，之后才会贴上条码。刘女士购物车里的牛肉没有称重，上面也没有条码。刘女士强调，因为买的东西太多，可能忘记了称重，她认为超市工作人员的处理方法太粗鲁。
胡店长表示，事发当天，双方都报了警，警方已经拷走了监控，监控画面他们不方便提供。
物美超市杭州东新店
黄经理：“去派出所，一直到晚上十二点还在协商，让我们赔偿，说手被掰到了，我们也看了所有的监控，打呢确实没有，因为当时是监控里看到，她用手机拍摄员工，员工就挡了她的手机，完全没有说打之类的。”
黄经理和刘女士都表示，会等待警方的调查结果。
编辑：赵越
审核：卢珊