“哈啰出行”顺风车，司机提出两个要求，他拒绝了

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     湖州的小陈说，他打了顺风车，但上车后司机提出了两个要求，他不能接受。

（视频版戳这里）

点击“确认上车”后

司机又提出两个要求

小陈说，8月1号下午4点多，他使用哈啰出行手机客户端，打了一辆顺风车，从湖州高铁站到南浔。

小陈：“坐上车之后，平台上有个确认上车，我确认了以后，司机突然改口跟我说，还要接别人，要多耽误我一个小时的时间，我拒绝了，司机说如果拒绝的话，也可以我私下加钱，这个我肯定不同意，（大概要加多少钱？）加一倍的钱，他说那我就没办法带你，然后我就下车了。”

小陈表示，确认上车的时候，他就已经支付了车费52块6毛，上车后司机提出的这两个要求，他都不能接受，就下车了。

哈啰出行方面

要求乘客提供证据？

之后他联系了哈啰出行方面反映情况。

小陈：“客服说这个订单叫我不用管，他们会处理。”

小陈说，当天他打车回家，花了80块钱，第二天一早他发现，顺风车的订单显示已经完成，后来客服打来电话，说这个订单不能退款。

小陈：“说我没有证据，没有实质性的证据，能证明司机要求线下加钱，因为这个都是我坐上了车，司机突然跟我说的，我作为一个乘客，我也考虑不到，突然会有这样的意外情况，所以我也没有录音什么的，我觉得不认可，意思就是这个问题，是我自己造成的，那司机这方面制约的话，他们没有办法制约到司机，对我造成的损失，我觉得他们应该要给我一个说法。”

哈啰出行方面暂未回复

随后，记者联系了哈啰出行方面。

哈啰出行全国客服热线 工作人员：“对于陈先生这个问题，我们也会提交给相关主管部门，我们主管部门也会再次给陈先生反馈的，您这边的相关问题，我们平台也会再次给您回电的。”

截止记者发稿前，还没有收到哈啰出行方面的回复。  

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编辑：陈亦怡

校对：赵越

审核：卢珊