充一万五，参加影楼拉票活动，结果钱退不回来了？

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宁波的孔女士反映，7月份她参加了一个影楼的拉票活动，充值一万五，对方承诺，这钱会退回，但现在，说法变了。

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影楼拉票充了一万五

这家全城热恋影楼在宁波柳汀街上，孔女士说，2017年的时候，她在这里拍过婚纱照。

孔女士：“他今年六月份给我打了电话，说有个老顾客回馈的活动，让我过来领东西，筷子、碗啊，当时让我看了上面有排名，第一名有什么什么现金啊、手机啊。”

孔女士拿出当时的照片，现场设有红色榜单，上面写着锦鲤新娘进度选票一览表。孔女士说，充值越多，获得的票数就越高，拿到的奖品就也越多。照片里的孔女士拿着奖杯和鲜花，看起来很开心。

孔女士：“第一次我充了五千，第二次也是五千，第二次充之后说跟第一名就差了一票，然后到7月14号，抽大奖的时候又充五千，他就说我跟第一名又差了多少票，我就充了，就是现场加票。”

孔女士前后共计充值一万五，单据显示：预订大红包一个，自己拍，也可以别人拍，终身有效，概不退款，另外附有锦鲤新娘评选大赛票数投资充值协议，说大赛期间，预定自主套餐票数已充票，概不退还。孔女士表示，充值后她位列十三名，拿到了电磁炉、小风扇等奖品。

拉不到单子也会返钱？

孔女士：“（你充值对它有什么好处？）就是说让我拉单子，找人拍摄，才能把那个钱返给我，有个人叫‘阳光’我说拉不到单子的，他说没关系的，八月九号之前，把钱全部转给我的。”

孔女士说，这个承诺是员工口头说的，后来就联系不上对方了，一打听，说是离职了。

一万五是订金，拉来客户再返

最终，双方达成一致

宁波全城热恋影楼 周店长：“不是为了充值，第一个是人气投票（为谁投票？）为她自己，这次是有一百多位老顾客，订单之前我们就说过 ，这个是预存的，她提前帮客人定的婚纱照，这个钱是她自己的，本次大赛之后这个钱会还给她的。”

周店长表示，这属于预存消费，一万五是订金，等孔女士拉客户来拍照后，钱会陆续转回去。至于孔女士提到的那位员工，已经调到别的店里。

宁波全城热恋影楼 周店长：“如果当时有员工这么答应，我们会惩罚的，而且会被开除，坚决不允许这么做，如果帮她做，有证据可以拿出来，我会帮她去处理。”

孔女士说，有部分钱是借来的，希望退回这一万五，周店长表示很为难。不过后来，孔女士反馈，说双方已经协商一致了。

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编辑：赵越

审核：卢珊