按摩后肌肉损伤,店家只赔“一块钱”?
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9月1号,郭女士到美容店做了按摩,之后左肩附近一直不太舒服,医院诊断是肌肉损伤,郭女士说,医药费花了一千多块,但店家只愿意承担一块钱。
按摩后医院诊断为肌肉损伤
店家说偿赔一块钱?
郭女士住在嘉兴桐乡,8月底她购买了一张精致女神卡,花了98元,凭卡可以到桐乡水密诗化妆品店享受美甲、美睫、身体养护等项目。
她介绍,之前她做了指甲领了面膜,9月1号在店里做按摩时感觉有些痛,就让工作人员轻一点。
郭女士:“她说我这是粘连在一起了,要拨开怎么说的,先按按完刮痧拔罐,用擀面杖擀然后再拉(这么多项目)对,一次性这样做(哪个项目开始疼)第一个项目很痛,按的时候很痛,其他地方也痛,这地方要痛得狠一点。她说没关系,做完过几天就会舒服。”
郭女士说,第二天她又到店里反映很痛,工作人员告诉她是正常的。一直到9月6号,她又去了店里。
郭女士:“6号过来很痛,表面上看得出来浮肿(有照片吗)照片没有,当时没有想到这块。她说要么我给你艾灸缓解一下。后来9月10号说要么去医院看一下。”
后来郭女士去医院拍了片子,骨头没有问题,诊断结果是“肌肉损伤”。检查、开药的费用目前为止花了大约一千四百块钱,她希望店里承担这些费用,但对方不同意。
郭女士:“市场监管局协商会,我们协商说医药费怎么样,他说那一块钱好了。”
“水密诗”否认跟按摩有关
一块钱是“顺口说的”
在桐乡水密诗化妆品店,记者见到了当时给郭女士做项目的工作人员。
桐乡水密诗化妆品店 工作人员:“主要是推经络(有没有相关的执业证书)这个没有,我们肯定练好了才给客人做,都是给自己人身上练的,也是练了几个月的(手法是谁教你的)我们老板娘,我们是公司里面培训的。”
工作人员表示,关于医药费的问题要跟门店负责人沟通,记者通过电话联系了对方。对方认为,郭女士的“肌肉损伤”不是按摩造成的。
桐乡水密诗化妆品店 负责人:“疼是属于正常的,按摩都会有乳酸产生,就觉得酸痛,都是正常的两三天就好了(艾灸为什么给她做)她说痛,我们这边都这样,有的客人第一次没做过,第二天感觉到酸痛,我们都会给客人做艾灸舒缓一下。”
门店负责人介绍,做艾灸没有额外收费,女神卡98元的费用也已经退给郭女士了,至于医药费的问题。
桐乡水密诗化妆品店 负责人:(为什么赔偿是一块钱)(调解员)说你给个态度出来,我说那就一块好了(等于是气话了)(调解员)说你拿个态度出来,我就顺口说的,这个正常走司法程序就行了。
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编辑:俞晓磊
审核:卢珊、范彬