消失的“大块肥肉” 神秘的“巴奴仓库”
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杭州萧山新街的多家快递承包商反映，本来他们每天都能稳定地接到数百个快递退件，可这两天几乎一个退件都没有了。经过调查，他们发现有人把大伙的生意都截胡了。
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中通、圆通、极兔
退件纷纷被“截胡”？
“中通快递”杭州萧山新街承包商 徐老板：“这个地方是我们承包下来的，派件嘛，一直都是我们在派的，现在‘黄牛’跟这个老板商量好了，给他多少钱一票，把地址改了，全部把快递都垄断到那边，‘黄牛’就直接送过来，把我们这里卡死掉了。”
这些承包商反映，他们每个月交五六千块钱给快递总公司，承包了萧山新街的快递业务，本来每天都能收到数百个退件，送到新街的一个电商园区，但这两天一个退件都收不到了。
“圆通速递”杭州萧山新街承包商 王老板：“比如说你在网上买的快递，你不喜欢是不是要退回去，比如说件是从这里发的，然后你退，是不是也要退到这里。（对呀。）然后‘黄牛’跟他们老板商量，你退货地址不要写这里，你写我给你指定的位置，到时候我给你返四毛钱一票，他再统一拉过来，那我们就没有饭吃了呀。”
这些承包商介绍，卖家也就是电商公司的地址在新街，退件也应该退到新街的各家快递营业点，再由他们送到电商公司。送一个退件可以拿到一块钱，距离又近，对于他们这些承包来说，这也算是一块肥肉。
“极兔速递”杭州萧山新街承包商 齐老板：“（谁给你们退件的费？）总公司。（你们快递的总公司？）对，因为我们谁送的，那就给谁。（然后那个人现在‘截胡’了？）对。（把你们的生意抢过去之后，那个钱谁给他呢？）也是总公司。（你们总公司？）对呀。（那你们总公司岂不是砸你们的饭碗？）但是他把地址改走了，主要是把地址改走了。”
“圆通速递”杭州萧山新街承包商 王老板：“他主要是跟这个卖家协商好，把地址改过去，我们总公司管不到的呀，他有权利寄到那里的呀。”
几位承包商调查之后发现，本来应该由他们来送的退件，目前都统一寄到了萧山区盈丰街道扬帆路阳光城檀悦B区巴奴仓库，这个地址已经不属于萧山新街了，等于是跨过他们的承包区转了一圈，绕过他们后又寄回新街的电商公司。
电商公司 工作人员：“就是退包，本来是分到他们每个快递去送的嘛，但是我们现在集中到一个点了，人家一起给我们送过来的，就这样子，我想问一下，这种违不违反什么东西？（好像不违反。）不违反，不就可以吗？”
电商公司 朱老板：“那就等于是我跟谁在做生意，这个就没有必要说，什么当地不当地的，就是说一定要绑着我去跟他做生意吧。（那他们说他们是新街一部的承包人，他们交了承包费的。）他们交了承包费，但是我的退货仓不在这边，他们交不交承包费跟我们有什么关系？（每件给你四毛，是事实吗？）是事实的。”
电商公司的朱老板很坦率地承认，新的快递点给自己返点，让自己跟退货的买家沟通，把退货地址改成盈丰街道那边的仓库，再由对方统一把货拉过来。他觉得这样做，自己能赚钱，而且不违法。
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让买家改退货地址
这是什么“经营之道”？
电商公司 朱老板：“我是做淘宝生意的，因为每天会有大量的退回来的件，正常来说，之前我们是因为，每天体量也比较大，每天集中退到我们这边的，可能每个快递公司收到的也比较多，现在网上生意也难做嘛，一天也有个几千票的退件。”
朱老板介绍，之前退件地址确实写的是萧山新街的电商产业园，退件到新街后，都会分到各家快递网点，再送过来。最近有一位朋友提了个建议。
电商公司 朱老板：“他们也是做这个生意的，他们的意思是，专门在那边给我留了一块场地，让我在那边处理退件。我第一，不用出场地费；第二，我还可以拿到返点，那你说，做生意，我肯定要选择我能赚到钱，他们拿不到这方面的利润以后，现在他们要求我们一定要退给他们，那不管找到谁，现在这个事情，找到你们1818黄金眼，麻烦你们来处理这个事情，那我跟你们解释一下，做生意不是说一定要强制，现在我不知道，他想通过您来聊什么呢，想谈什么呢？（记者：那我把电话给他们。你们说吧，想谈什么，谁来说？）（“圆通速递”杭州萧山新街承包商 王老板：“你说。）（记者：你们三位，谁来说，现在问你们的诉求是什么？）（“圆通速递”杭州萧山新街承包商 王老板：你跟他讲啊，跟那个老板讲啊。）”
三位在场的快递承包商谦让一阵后，“极兔”的齐老板接过了记者的手机。
“极兔速递”杭州萧山新街承包商 齐老板：“我们的想法就是，现在把快递重新改回来咯。（电商公司 朱老板：我们的快递再重新改给你们？）对，派送地址还是改回来。（电商公司 朱老板：你什么理由呢？）那你如果改在他们那边，再由他来派送的话，那就是扰乱市场了。（电商公司 朱老板：扰乱市场，那首先他那边给我提供场地，我退到他那边，这个跟扰乱市场有关系吗？）问题是退回来的包裹上面，全部都带有我们各公司的快递面单，本身你这个面单地址填在哪里，就应该寄到哪个地方。（电商公司 朱老板：那可以的，我跟他们说，把快递单号全部改掉，就是说我们没有快递单号过来嘛？）没有单号，你把你自己的衣服拉过来，我们确实是没有权利的，对吧？（电商公司 朱老板：行，我让他们把我们的衣服，拉过来就行，好吧？）对啊。”
电商公司的朱老板认为，目前的新做法对自己有利，而且没有侵害到买家的利益，只不过是让对方改了个退货地址，因此拒绝了三家快递承包商的要求，那他的朋友具体是怎么操作的呢？又是如何牟利的呢？
电商公司 朱老板：“我不了解的。（你那个朋友，他本身是做快递的吗？）具体是做什么的，我也不太清楚，应该是做快递的，不是做快递的，他应该也没有这方面的资源吧。（你方不方便把你朋友的联系方式，给我一下，我跟他聊聊，怎么个情况。）那这样应该有点不太方便。”
三位快递公司的承包商表示，他们目前已经把情况向公司总部进行了汇报。他们认为这种做法损害了自己的利益，属于跨区域违规经营，他们交的承包费有点冤枉了。
“极兔速递”杭州萧山新街承包商 齐老板：“总公司现在也在跟他们协商嘛，总公司也跟我说了。（那总公司既然承包给你，怎么会允许别人来抢你们锅里的饭呢？）这个法律没有明文规定，收件人的地址必须写在这个地方。”
三家快递公司的承包商介绍，法律没有明文规定，收件人的地址必须写在哪个地方。但他们承包了萧山新街的快递业务，这种把退件拉到别处去绕一圈再回来的模式，确实侵害到了自己的利益。现场，他们截住了从退库仓库开来的一辆货车。
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承包商截住货车
“巴奴仓库”在哪里？
几位快递承包商介绍，此前他们在电商园区里等候，截住了从盈丰街道那边仓库拉来的退件，还报过警。但是民警认为这属于经营纠纷，让他们自己跟总部协调。这次，现场等到下午四点左右后，他们又等来了同一辆货车。
货车司机 李师傅：“（你们这个货是从哪里拉过来的？）仓库。（仓库在哪里？）仓库在阳光城那边。（那个地方真的有这个仓库吗？）是的，我们退包过去，拉过来的。（你们老板叫什么名字？）我也是临时工。”
押车的男子：“（那师傅，你知道吗？）我也不知道，我也刚来。”
货车司机李师傅介绍，自己本来就是电商公司的员工。几位快递承包商看了一下，货车上的退件都贴着他们公司的快递面单。
货车司机 李师傅：“这个是我们自己家的，假如我自己买东西，我退到那个地方，我还不能拿回来吗？我们自己家的东西，客户给我们退到我们那个仓库，我们再给它拉回来。（有他们的面单？）有他们的面单，他们把这个全部地盘承包下来，买掉了吗？（萧山新街就是他们承包的呀。）”
几位快递承包商猜测，这位押车的男子应该就是仓库经营方的员工，对方以前就是做快递的。
押车的男子：“以前做快递，跟现在又没关系。（以前做过，那现在你们是重新，成立了一个快递公司还是干嘛？）不是成立快递公司，这个东西我也不知道，我是刚来两天。”
几位承包商调查后发现，本来由他们来送的退件，目前都被统一寄到了萧山区盈丰街道扬帆路阳光城檀悦B区巴奴仓库，那这个仓库具体位置在哪里呢？记者想找过去，跟经营方聊一聊。
押车的男子：“我是刚来两天，你问我地址，我不知道。（你不是刚刚从那个地方运过来吗？那个地方在哪里？）我都说了，我刚来的。（对呀，你刚来，你刚从哪个地点过来？你把这些货从哪里拉过来？）我不知道，真不知道。”
货车司机 李师傅：“（阳光城哪个位置？把这些货拉过来的。）阳光城，钱江新城那边，仓库里。（仓库在哪里？）仓库就在钱江新城那边。（那具体位置呢？）具体位置我也不知道，我光知道在哪里，你要我开我能开到，你要我去找，我就不知道。（那我们导航怎么导呢？）导航，我们在那个村子里面，不好找的。”
记者用导航查了一下，阳光城檀悦在萧山钱江世纪城，并不是货车司机李师傅说的钱江新城。这时萧山新街派出所的辅警也赶到现场，这次是货车司机李师傅报的警，理由是几位快递承包商阻止自己卸货，电商公司的员工也到楼下来，确认货车司机李师傅是他们的同事，这些退回来的快件也是他们公司的。记者随后根据导航，赶到了阳光城檀悦，发现门头上写的是阳光城滨奥悦府。
杭州萧山阳光城滨奥悦府 物业保安：“滨奥悦府。（就是檀悦？）对。（哦，那可能一个备案名，一个推广名，咱们这里有B区吗？）B区，B区我没听说过。（没有B区？）没有B区。”
按那位货车司机李师傅的说法，仓库是在村里面，不好找。记者在现场无法找到阳光城檀悦B区巴奴仓库，因此无法跟仓库经营方进行交流，了解对方具体的操作方法以及盈利方式。之后，极兔速递的承包商齐老板反映，公司总部已经发了群公告，内容是：“为杜绝人为要求改退件地址，后面括号注明‘改到有派补或者派补高的区域’，套取派费补贴的行为，总部已经出台政策和系统管控，一经发现，不但扣除派费补贴，还要跟进处罚，处罚派送网点和运作此事的网点，不要搞歪门邪道，请违规操作的网点立即整改好。其它网点有则改之，无则加勉”。
齐老板介绍，钱江世纪城作为新开发区域，每个退件的派送费有一块八，比他们的每件高八毛钱，正因为新区派件补贴高，有人动了歪脑筋，但这事涉及到别的片区的承包商，他也不便多说，就等总部的处理结果了。齐老板还介绍，据他了解，其它快递公司的总部也陆续在介入调查。
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编辑：叶菲、陆佳虹（实习）
审核：陆远鹏、范彬