三名私教喊“姐姐” 她说实在吃不消

关注1818黄金眼 看百态人间世

24小时有奖新闻热线 0571-88001818

快去公众号主页“置顶”我们吧

项女士反映，她在杭州爱动仕健身建国北路店刚办了健身卡，紧接着就有三位教练加了自己的微信，不停地发来营销信息。她烦不过，想退卡了。

（视频建议WIFI网络收看）

项女士：“3月4号办了一张家庭健身卡，总计9288元，3月4号办完卡之后，它这边有三个私教就连续地，短信发给我，类似于‘姐姐，你明天要带小孩来游泳吗？’、‘姐姐，我们那边72节健身套餐，考虑得怎么样？要不要考虑？’，然后，‘姐姐，明天来吗？’，到晚上，‘姐姐，你明天怎么定啊？’，就不断地类似这样的，营销短信发给我，那我有点生气了，就联系了给我办卡的联系人，让你的私教不要再给我，发骚扰短信了，我说否则我就要来退卡了，最后第二天还是有私教，继续给我发这样的短信。”

项女士介绍，几位私教频繁发来这样的信息，感觉自己受到了骚扰，就把情况反映给了健身房的一位经理。对方的微信名叫“夏天”，“夏天”的答复是：“可以把他们删除掉，这样就不会收到他们群发消息了”。对话中，项女士要求把健身卡退掉，“夏天”当时的答复是“我已经上报了”。

项女士：“给了一个解决方案，要我承担25%的违约金，还要扣500元的手续费，还要扣598元一个月的什么费用，扣了以后还我5000多块钱，9000多元，还我5000多元，还要分3期付款给我。”

协议的违约责任中约定，会员单方面退卡，需支付25%违约金、598元首月健身费用以及500元手续费。项女士的疑问是，自己连卡都还没开，还没开始健身，为什么要扣这么多？

杭州爱动仕健身建国北路店 陈经理：“办卡当天她买了私教课程，我们的老师约她过来上课，这个是正常的约课程。（记者：是约上课吗？）（项女士：不是。）”

项女士介绍，这位陈经理就是微信好友“夏天”，按照对方的建议，她已经把那三名私教的微信好友删除了，对话记录也没有了。

杭州爱动仕健身建国北路店 陈经理：“（到底是你说的约课，还是营销，你把这个提供给我。）我现在一下也提供不了，你看人也不在这里。”

项女士表示，她生气的不光光是对方的过度营销，而且刚来做体脂检测时，就有私教为了兜售瑜伽课，硬说自己身体有问题。

项女士：“而且他把我定位为‘腰椎间盘突出’，就说我腰椎长歪了什么。（你有没有去医院查过呢？）医院都说正常的呀，医院每年都体检的。”

杭州爱动仕健身建国北路店 陈经理：“（那她这个腰椎间盘突出，这个结论是你们做出来的吗？）对，这个也是我们教练，跟她做了体测可能才知道。（你们教练能判断，她有没有腰椎间盘突出吗？）你光看应该是看不出来的。”

项女士认为，要医院才能诊断自己是否腰椎间盘突出，她认为健身房逾越了，不靠谱。健身房的陈经理表示愿意改进，希望项女士给个机会，继续开卡健身。

记者：“以后保证不再出现这种，让你不愉快的营销方式？”

杭州爱动仕健身建国北路店 陈经理：“对，我就是要求，我的意思。”

记者：“你继续在这里健身，但是他们给你适当的补偿和道歉，这样可不可以呢？”

项女士：“不行，因为已经到了这个地步了。”

项女士坚持要求退卡，陈经理表示，那没办法了，只能按照违约条款处理，或者通过法律途径解决。

持续关注

编辑：叶菲、陆佳虹（实习）

审核：陆远鹏、范彬