车子开不出停车场 她代表不了他？
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有位刘女士反映，丈夫通过杭州的一家租赁公司办理了贷款，准备跑网约车，结果提车当天停车场大门口维修，车子开不出。她跟租赁公司沟通时发生了一些不愉快，现在两口子对之后的合作产生了担忧。
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约好时间去提车
车怎么就开不出来了？
刘女士说， 怕丈夫讲不清楚，而且事情也一直是她在沟通处理，还是由她来说说事情的来龙去脉。
刘女士：“我老公他想要开网约车，他们说只要交800块钱GPS定位，然后就可以给我把这个车，以我们的名义贷下来，每个月只需要还差不多4000多块钱的月供，如果在半年之内，我们要是不要这款车了，比如做网约车生意不好，你要退，提前一个月告诉他们，那就没有关系。”
刘女士说，考虑到半年之内做不好可以退车，他们就跟浙江卡菲融资租赁有限公司签订了一份《汽车按揭服务合同》，另一家叫浙江小蚁汽车有限公司的，开具了收费确认书，上面明确总还款额十五万六千多，购买的是一辆几何汽车。刘女士说，这两家公司是在一个地方办公的，办完手续后，业务员通知他们4月2号去萧山建设四路的一个临时停车场提车。
刘女士：“他们这里前面路面施工，施工方说不让我们拿。（也就是开不出来咯？）对，开不出来，我说这个事情不能让我们来了之后，经历这么长时间，最起码担保公司要有个态度，有个人出来。”
这个临时停车场抹了水泥，采访当天看起来都还没有干透。刘女士说，这里是4S店存车的地方。他们先联系了4S店的销售，对方赶到现场还是没能协调好，她便联系了租赁公司。
刘女士：“那个老板（法务）语气就很不好，就说你就一定要今天提车吗？我说今天是你们要求我们过来的，让我们过来提车，车子我们现在又没提到，我说你们至少应该出个人，给我们当面道个歉或者怎么样的，你们应该到场，然后他说这辆车子你们今天提不走，因为他要跟我老公讲，是我老公贷款的，我老公不太会说，我说这个事情你就跟我讲就行了，他说我又不知道你是他……”
刘女士提供了两段通话录音，她说第一段是从中途才开始录的，对方的态度一开始就不太好。
刘女士提供的录音：“你在那里一个劲地有什么好闹的呢？（刘女士：什么叫我有什么好闹的，你们也告诉我们二号肯定能拿到车，怎么你们是要出尔反尔吗？你还有理了是吗？）那你现在那边。（刘女士：我这边单位请了假，我今天过来看的，你们这个节骨眼上告诉我没沟通好，把所有的事情全都给我打乱了，你还有理了是吗？）谁是张某某啊？（刘女士：我老公是张某某跟你有关系吗？）叫他接电话。（刘女士：他接电话跟我接电话有什么区别吗？）我跟我的客户讲事情。（ 刘女士老公 张先生：你不用跟我谈，我媳妇儿就是客户，以我名义贷的。）（刘女士：听见我老公说什么了吗？）”
录音中，刘女士的丈夫告诉租赁公司，如果把车开出去压坏了大门口刚抹的水泥，需要赔偿一笔费用，他认为这笔费用应该租赁公司来承担。
刘女士提供的录音：“车是你们的？（刘女士老公 张先生：对啊，我们俩的。）你现在要从这条路上开出去，那你就开吧。（刘女士老公 张先生：你这是同意我们开出去了是吗？）我当然同意了，你开好了，损坏这种事情跟我又没关系的，你愿意开就开。（刘女士：你们不来承担是吧？）承担什么，你算什么东西啊，要我们来承担。（刘女士：什么东西啊？）你算什么东西，要我们来承担？（刘女士：你说我算什么东西啊？）对。”
刘女士说，之后报了警，又再次跟对方联系上，对方直接建议他们不要买车了，她也希望能够退掉。
刘女士提供的录音：“这个车我建议你们不要买了。（刘女士：我也是这个意思，你现在就给我退了吧？）贷款我会帮你们退掉的。（刘女士：把那800块钱也给我退了。）没问题。车拿不走，贷款暂时取消不了。（刘女士：取消不了那不行啊。）行不行不是你说了算的，大家可以走司法流程，我姓陈，你告诉派出所，把我的电话给他，我是律师。（刘女士：你是律师怎么了，你是律师就不用花钱是吗，就可以坑我们是吗？）我刚才已经非常明确告诉你了，你可以让派出所来处理这件事情，对于你们这些法盲，没法沟通。（刘女士：我们叫法盲吗？是你们食言在先。）你现在不需要跟我讲话，我是跟我的客户讲话，谁知道你是不是那个张某某的什么什么呢。谁知道你是什么东西啊。”
刘女士表示，这辆车是通过中间的融资租赁公司办理贷款，向4S店购买的，那么4S店的停车场在修路，车开不出来，中间的融资租赁公司知情吗？事情最后该怎么解决呢？
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2双方信任度下降
后续该怎么解决
刘女士联系几何汽车杭州某4S店的销售小赵，她说小赵之前告诉过她，如果卡菲融资租赁那边告知过2号要提车，他会提前把车开出来。
几何汽车杭州某4S店销售人员 小赵：“（没告诉你们4月2号提车吗？）没有。（下午能不能开出来？我看干得还挺快的，今天天气还比较热。）按照房东的说法，今天中午过后就可以了。”
车子已经可以开出来了，刘女士手里面也有临牌和车钥匙，但她表示，不想继续跟卡菲融资租赁这边合作了。之前这家公司还发来信息，表示在未经他们公司允许的情况下，不允许她提车上路，如果强行开走，后果自负。找到浙江卡菲融资租赁有限公司，没人上班，记者电话联系上了公司的法务陈主任。
浙江卡菲融资租赁有限公司法务部 陈主任：“这位女士可能性子比较急，昨天就一定要提，而且想要把这条路压过去，4S店的库管也跟我们来沟通过，这位女士的态度比较激烈，我当时也表态了，这位女士因为我不知道她是谁，原则上她也不是我们客户，所以没有必要来跟我们沟通。”
陈主任说，刘女士不能提车，心情能够理解，如果是商家不按照承诺的时间向消费者交车，那商家的确有责任。但对于他们来说，刘女士两夫妻并不是他们的顾客，而是合作方，既然是合作，大家就应该带着解决问题的态度去协调。
浙江卡菲融资租赁有限公司法务部 陈主任：“这辆车子是我们公司帮他们办理的担保，我们还签署了融资租赁合同，这辆车在原则上，在还没有上牌跟取得银行的抵押之前，这辆车的处置权属于我们，融资租赁的意义就是这辆车的产权是我们的，他只是一个使用者，他们只有使用权，这辆车的购买意义上来讲，是我们公司给他提供了一个就业的机会，而不是他作为一个消费者，去买了一辆非营运的车辆。”
刘女士不认可对方的说法，她认为贷款是以丈夫的名义去银行贷下来的，车子也是在丈夫名下，不存在对方给他们就业机会的说法。陈主任回应，他们公司在贷款中进行了担保，还帮忙办理上牌、半年内退车的兜底等业务，双方应该是合作的关系。刘女士不想继续合作了，希望对方能按照之前所承诺的那样，给他们把车子退了，并取消贷款。
浙江卡菲融资租赁有限公司法务部 陈主任：“可以取消的前提，是要把贷款的钱，他本人全部还清，车子可以归他。如果他现在想要车，在取得上牌跟银行抵押之前，我们是不允许他开的。（那为什么之前又通知他可以提车呢？）我们一般对网约车司机来讲，有了临牌之后都是让他们先去开的，但昨天这位女士，我们在没有取得银行抵押之前，我们还是有风险存在的，为什么呢？你没有上牌，客户车开走了，如果他不来上牌了呢？我昨天跟派出所的民警也讲过，刚好我们今天放假，节后的三到五个工作日，我们就会给他上好牌。”
陈主任说，因为之前跟刘女士发生争执，现在信任度有些下降，等上好了牌办理好抵押，大家都有了保障之后才能把车开走，正常地去跑网约车。刘女士这边表示，车子提过来之后，担心对方后续会有其它动作，所以，她还是不太想要车了，准备通过其它途径维权。
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编辑：叶菲
审核：陆远鹏、范彬