房房房房，她等得有点方

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余女士购买了杭州海伦堡星座的商铺。她反映，交付时间本该是去年年底，但现在似乎遥遥无期。

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余女士购买的商铺在杭州丁兰街道桃花湖公园东侧，项目推广名叫海伦堡星座，备案名叫远创智汇中心。余女士是去年1月签的合同，面积39方，总价178万，约定交付时间是去年12月31号前。

余女士：销售跟我们说的是，在2022年的9月份，是预交付时间，但是他们最晚交付时间是12月31号，就是去年年底，但是他们就迟迟不交房，销售也没有说明为什么，就给我们发了一个顺延交付通知书，具体的交付时间也没有告诉我们。

去年12月25号，开发商“杭州启迪协信丁桥赵家科技发展有限公司”发来顺延交付通知书，大概意思是，因疫情原因，3号楼无法按时交付。现在，整个项目的建筑主体、绿化都已经完成，可是余女士不知道什么时候能收房。

余女士：半年都快过去了，就是在这半年期间，他们那个销售来了。

杭州海伦堡星座售楼处  置业顾问：具体我不清楚。

记者：是什么原因啊？

杭州海伦堡星座售楼处  置业顾问：那我不清楚。

记者：那什么时候能交付？

杭州海伦堡星座售楼处  置业顾问：公司会有公关部的，你找售楼部去，那边有媒体对接的。

余女士：来他们售楼部已经三四次了，每次过来，找他们领导也不在，找任何一个销售，都是一问三不知，就说我不知道，不是我负责的，不知道什么时候能交付。

余女士带记者来到售楼处，再次见到了先前的销售顾问，对方姓朴。

杭州海伦堡星座售楼处置业顾问 朴先生：我们也表示很抱歉的，我们也想尽快交付，因为现在竣工备案没拿到，肯定交付不了，另外我们手续全部都齐全的。

余女士：这个竣工备案什么意思，为什么到现在都不通过呢？

杭州海伦堡星座售楼处置业顾问 朴先生：具体的话，不是我在对接，我也不清楚这方面，这些都有工程方来做的，到时候我们这边媒体对接人，会跟你们联系。

开发商的股东由杭州启迪协信智慧小镇投资发展有限公司和丁兰街道两个村的经济合作社组成。项目旁边就是杭州丁兰街道办事处，经过沟通，街道方面把开发商负责人约到了现场。

余女士：我买来你们的商铺，我连问的人都没有，你们连明确给我答案的人都没有，就算没有明确给答案，你也不应该跟我说，你们去投诉啊。

杭州启迪协信丁桥赵家科技发展有限公司 王经理：规划部门，人防部门，绿化部门正在办理验收，如果我没有竣工备案，很多环节上，我们努力在通过验收。

杭州上城区丁兰街道经济发展办公室 工作人员：可能会存在，当初报建验收的时候，有个地下空间的东西。

王经理：不是，我们验收有很多环节，是一环套一环的。

合同约定，延期180天以内，违约金是每天按总房款万分之一计算，超过180天，消费者可以解除合同。现场，王经理仍然没有给出明确的交付时间。余女士后来反馈，周六公司方面会和她再谈谈。

余女士：说约到他们售楼部，他会把真实具体的什么情况，在他们办公室里跟我说，意思是最好不带手机的那种，他怕录音什么的。

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编辑：乔辰辰

审核：张继洪、陈琳燕