新车里的螺丝刀,哪里来的
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乐先生:第二天早上,因为我车停在光线比较亮的小区里面,发现我那个前挡(保险杠)里面有一把螺丝刀,就是装牌照的下面,中网里面。
乐先生:这个卡扣上面有明显的这种撬过的印迹,基本上每个卡扣,这里、这里、包括这里,还有螺丝。这个螺丝应该是没有动过的,黑的,这个上面你看,一层,上面一圈全是白色的,说明掉漆过。就是我在提车之前。前面的保险杠已经动过的,至少这个卡扣是撬过的。至于里面有没有换过东西,因为现在不拆出来,我也不知道。
记者:刚才都挺礼貌的,讲得也挺好,一上来就这样。
杭州东顺本田4S店 工作人员:我们来进行沟通。
记者:那这样我跟您讲,我们这边采访是要来采访的。
杭州东顺本田4S店 工作人员:摄像机先放下。
记者:我们今天是来核实这个情况的,你们这边能不能接受采访?他这个车是怎么回事啊?先生?
杭州东顺本田4S店 杨经理:来买我们车的时候,是在这个位置进行展示的。就是这个台子的高度,就在这个位置展示的。乐先生整个交车过程,进行一个检查。经过乐先生底盘的检查、车内的检查、车外的检查、发动机舱的检查,每个环节都是相应的检查单据。乐先生认可,没有问题、签字。那我们这台车顺利地交付到乐先生手上。
乐先生:那边呢,光线是比较暗的,本来呢这个卡扣是黑色的,我看呢是看发动机那边,我不知道这个地方会有这么回事。
记者:螺丝刀当时有没有?
乐先生:当时没有注意那个地方,因为它隐蔽在里面的。
杭州东顺本田4S店 杨经理:东风本田配备的工具没有此类的螺丝刀,包括这个颜色的,都没有。所以我们也就比较纳闷,我说这个地方怎么会有一把,而且非跟我们工具相关的螺丝刀。我还用手掏了一下,我说乐先生你看,这个螺丝刀还能拿出来。
杭州东顺本田4S店 杨经理:调阅了相关资料及相关的证据链,都是没有动过这辆车子,就是正规的厂家流程来进行一个匹配交车程序。为了解决客户的疑虑,我们来共同乐先生提出要第三方机构对这辆车进行检测。可以,我们来配合,您在场我们也在场,三方机构也在场,拆开来看一下,去鉴定一下这辆车是否有动过或者维修过,这么一个情况。
乐先生:她说展厅我在那个位置可以看到中网有没有螺丝刀,这个时候哪怕是我看到了是没有的,但是后期因为我车开出去过了嘛,因为速度过快,螺丝刀在卡住的位置,刚好螺丝刀掉下来了。那这种状况产生的话,那在店里面,这个螺丝刀我确实是看不见的。
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编辑:吴亚龙(实习)
审核:张继洪、陈琳燕