凌晨一点半，物业来敲门，排屋业主太郁闷了
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两年家里返水两次
没有接入市政管网？
吴女士：真的太可怕了，已经第二次了，第一次已经把我家淹掉过了，这次半夜三更的，物业来敲我的门，又是这个问题。为什么这个问题不解决呢？不来给我解决，到现在酿成大祸了。
吴女士：一开门直接进来，到我这里。
记者：小腿这里？
吴女士：对，小腿这里，蹚过去。
吴女士：源头是这里冒出来的，这个。
记者：地漏？
吴女士：地漏，马桶这里，污水还在。
记者：马桶水都出来了？
吴女士：马桶，第一次这样出来的，我亲眼看到的。昨天太大了，把我地下室的泵冲坏了，负二楼的管子直接冲坏了，这里卸掉了，从负二楼往外冒水，负二楼整个都淹了。
吴女士：五分钟之后，它不冒水了，过了大概十分钟，又持续冒水，他说那个水泵坏了，来不及抽了，又往我这里冒，我们那个装修师傅来了之后，直接把提升泵总闸、电源，全部都关了，进不来水，就开始停了，持续把水弄出去，弄了大概一个小时。
吴女士：这里不用说了，全部是，那边地板泡了，那一间活动间的地板也泡了，负二楼的整个地面、地板，全泡了。负一楼到负二楼的这个顶，全是漏水的，下雨一样的，电梯井道，水是满的。
吴女士：所有的地漏、马桶，下面的龙头这里，全部都冒水出来，冒到我的地板，地板里面全湿了，这一间也全部进去了，全部在擦，再到负一楼，这里全部都渗下去了，全部都是水，电梯里面水漏下来，电梯里面肯定全是水。
吴女士：那天也是下雨，加上小区的自来水管爆了，流了一晚上，也冒进来了。
记者：当时也是差不多，跟这次差不多？
吴女士：比这次稍微情况小一点，上一次冒进来的时候，负二楼的水管没有被冲爆，所以它是慢慢渗下去的。全部加起来（损失）有五万多，顶敲掉，地面敲掉，下面的木头，全部重新做一遍。
吴女士：原因是我们的污水管和雨水管，没有跟市政管网接通，不是梅雨季节，只要下两天雨，小区里面的管道就全满了。
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2返水加雨污混流
维修流程已启动
杭州玺上庭小区业主 赵先生：说道路没有做好，那时候就一直拖着。因为那时候，我们小区交付的时候，这个萧彩街这个高架，刚刚造了一半，现在完全是具备这个条件，为什么不接入？彩虹高架通车快一年了，为什么这个管道没给我们通好？第二个，小区内部，为什么它交付的时候，这些雨污管可以不分离呢？
杭州玺上庭小区业主 赵先生：管子是从卫生间出来的，那应该是污水井。
记者：靠门口那个？
杭州玺上庭小区业主 赵先生：对，这边这个，我们也不知道，现在是通了，按图纸上来说，这个是雨水井。
记者：一个污水井，一个雨水井？
杭州玺上庭小区业主 赵先生：对。
记者：现在有个管子把它们弄通了？
杭州玺上庭小区业主 赵先生：对，现在其实两个井，下面是通的。
记者：就是没有做到分离？
杭州玺上庭小区业主 赵先生：对。
赵先生说，他们已经把问题反映给了萧山区北干一苑社区，记者联系上了社区的曹书记。
杭州萧山区北干一苑社区 曹书记：我们认为小区里面，前期房产做的一些隐蔽工程，是存在问题的，像地下管网什么的。当时我们那个彩虹高架，等于是还没有建好的情况下，他们那个房子已经开始卖了，当时是没有管子接入市政管网的。
杭州萧山区北干一苑社区 曹书记：我们在挖的过程中，发现了雨污混合的情况，但是前期物业，有些问题就不来处理了，因为它已经被甩出去了，所以它不来处理，前期物业留下一个烂摊子就走了。
杭州萧山区北干一苑社区 曹书记：融信就是说我没钱了，你爱咋咋地吧，它也同意你们，反正你们合理合法的你们要动用那个质保金也罢，什么金也罢，他们都同意的，但是不会有人出面来跟我们协调的，协调了也不是一次两次了。
5月26号，北干街道办事处组织区住建局、街道社区管理办等十几家单位，开了协调会，除了雨污混流、地下室漏水，还有消防设施瘫痪等问题，但开发商杭州恺兴房地产开发有限公司缺席了。
杭州萧山区北干一苑社区 曹书记：房产不是有笔质保金，押在住建这里的，等于想动用这笔钱，在启动流程。住建现在做到的程度，它已经把邀请的函，发给对应的公司了，对方来报价，愿不愿意来做这个项目，业委会来跟他们签这个协议。他们跟我说，最快可能是在端午之后，可以收到对方公司的回函。
记者联系了杭州恺兴房地产开发有限公司的负责人，对方表示不知情。
记者：您这个是不是杭州恺兴房地产这边的？
杭州恺兴房地产开发有限公司 负责人：是什么事情。
记者：我这边是1818黄金眼的记者，玺上庭一直返水，最近协调过，你们一直没有参会，是不是？
杭州恺兴房地产开发有限公司 负责人：我不清楚这个事。
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编辑：张雯婧（实习）
审核：张继洪、陈琳燕