瑜伽馆回应细节 退给顾客五千四

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前几天，我们报道了邵女士因为身体原因，想退掉瑜伽馆剩余课时费的事情，当时瑜伽馆的老板表示要核对金额，现在对方针对退款和相关细节作出了回应。

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邵女士介绍，4月5号，她在杭州拱墅区练炼瑜伽馆上私教课，结果因为头痛被送进了医院，诊断结果为脑出血，当晚做了开颅手术。因为医生建议避免剧烈运动，她想退掉剩下的课时费。

杭州市拱墅区练炼瑜伽馆 汪老板：我们上的不是瑜伽课，定制训练课，根据身体的一个定制练习。

记者：是私教课吗？

杭州市拱墅区练炼瑜伽馆 汪老板：对，就是私教课，她出现不舒服是训练结束以后，休息的时候，教练第一时间给我打电话，说客户有这么个情况，我说你抓紧送120。教练第一时间打120，120也告诉他怎么做急救的一些东西，我们就及时把她送到杭州市中医院了。

汪老板说，当时自己也很担心，督促教练抓紧处理，还特意从外地赶了回来。

杭州市拱墅区练炼瑜伽馆 汪老板：那一会我刚好在外面休假，我也赶回来了，我也没想到这个事情会这样子，要做开颅手术我是没想到过的。我也做了我力所能及的事情，她要小便，尿桶什么东西我也帮忙了一下，窗帘拉了一下，事情差不多了我就回去了，我们的教练等了好几个小时才回去。所以说我们是第一时间把客户送到医院去，其实我们已经起到救的关键性作用了。

汪老板说，除了去年交的两万五，今年3月，邵女士还在瑜伽馆存了一笔一万块的费用，这笔钱没有用过，他们在4月26号还给了邵女士。关于剩余的课时费，他们向前任教练和现任教练进行了核对与结算，在7月10号和邵女士的父母约好，7月11号下午退还，不直接联系邵女士是考虑到她的身体刚恢复好。

杭州市拱墅区练炼瑜伽馆 汪老板：我们本身就是要退的，基于她这个情况我们为什么不退她钱呢？我们出于人道主义都是要退的，没有说我们不退。

汪老板之前提到，邵女士是在课后休息时出现了不舒服的症状。邵女士回忆了当时的经过。

邵女士：我是在私教课，那堂课的尾声，因为本身一节课持续到最后也累了嘛，然后在那休息，我是没有看手机的，我大约是在下午一点四十五左右开始的锻炼，它一节课的标准时长应该是一个小时，但不可能正正好好卡一个小时。一开始热身嘛，就是拉伸性热身，做完之后开始直腿硬拉，做了比较多组的直腿硬拉，快接近尾声的时候，我教练说再做一个臀桥吧，做完之后我们今天的课就结束了。

监控录像显示，下午两点零八分，邵女士结束热身开始拿起壶铃做硬拉；两点三十九分开始做臀桥，做了三组之后从两点四十六分开始坐着，后来又躺下，教练在观察邵女士的情况；三点零七分，急救医生到达现场，检查之后把邵女士送去了医院。

杭州市拱墅区练炼瑜伽馆 汪老板：你监控视频都看到了呀，是训练结束以后休息的时候出现头痛的呀，所以说我们第一时间抢救是非常及时的，按她的算五千四是没错的，上了几节上了几节，可能只有三千左右。

记者：为什么会少一点？

杭州市拱墅区练炼瑜伽馆 汪老板：这没关系，我已经答应五千四退给她了。

瑜伽店老板娘现场把5400块钱退给了邵女士。

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编辑：乔辰辰、曲俊蓉（实习）

审核：张继洪、陈琳燕