全款480万买两套叠墅，“重要的卖点”令他失望

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杭州的盛先生在临安买了两套叠墅，说是快交房了到场一看，感觉房子和之前了解到的不一样。

（视频建议WIFI网络收看）

盛先生介绍，他的妻子是画油画的，想要个小花园搞创作。考虑到临安这边环境不错，去年他们在太湖源青云府买了两套叠墅，480万元全款付清。

盛先生：就买了叠墅，上下叠，一共是6层。下叠的地下室有很大的问题，因为当时我们合院看房的时候，是它的样板房。大家也知道，叠墅地下室是个重要的卖点，我们当时看看样板房都很好的，销售也跟我们讲，你们地下室面积其实跟合院是相仿的，面积是一样的。我那天交房进去一看，吓了一跳，迎面有一堵墙，我的地下室只剩下大概30平方左右。 

盛先生说，前段时间正好是交房期，他们进去看了看，发现花园形状不规则、天台面积差异、墙太矮、紧靠垃圾投放点等不少问题。

记者：关于地下室的面积，合同里怎么规定的？

盛先生：他讲是送一层地下室，因为他们不管是合院、叠墅，他们在合同里都是不写明确的，他都是这样写的。至少要给我个说法，或者是补偿，或者是我可能要提出退房。 

原来的售楼处已经关闭，对面就是项目二期的售楼处。去年9月份发布的户型图上写着，下叠建筑面积约143平方，地下室有两层，负二层要比负一层小一块，也比地面占地面积要小一些。不过盛先生说，买房是在去年5月，当时没看到过户型图。他拿出了一段视频，说是之前销售做的介绍。

盛先生提供的视频：这个是我们合院的地下室，如果说洋房跟叠加别墅的话，地下室要比这个大。 

杭州荣上房地产有限公司 郭经理：我都不知道这个人是谁，这个也不是我们发的。

记者：这是哪个销售？

杭州荣上房地产有限公司 郭经理：这不是销售，这个我从来没有听过。 

盛先生：叠墅有个群，业主发给我们的，他们的销售给他介绍的。

杭州荣上房地产有限公司 郭经理：这个不是我们的销售，我们销售没有这个声音的。样板房是我们的，有可能是客户自己讲的，也有可能是中介公司讲的，这个东西我没办法确定的。

郭经理拿出了一张地下室平面图，比起购房合同里附带的那张，标注得更加清晰一些。里面有一个剖面示意图，大概能看出，地下室层高5.6米，可以做个跃层，负一楼比负二楼多出一块面积。盛先生这边的意思是，此前他们以为，负二楼也和负一楼一样大，可实地一看，感觉地下室可用性有点差。

杭州荣上房地产有限公司 郭经理：因为地下室高差的话，销售都是有告知的，别的每一套，他都是知道这个高差的。

记者：有没有销售告知他的一些证明呢？

杭州荣上房地产有限公司 郭经理：没有，你说已经这么多年了，卖这个房子到现在都已经两三年了。

到这里都是“纸上谈兵”，讨论仍然比较抽象。因为盛先生还没收房，郭经理拿出钥匙，带大家去小区里看了看。可来到地下室，记者更加困惑了。打开下叠的地下入户门后，是一个高五米多的空间，可四面墙都砌到了顶，只有对面墙的上半部分，开了个洞。

一进入地下室，摄像鲍哥就发现了问题。

摄像 鲍哥：这扇门是不是他的101这扇门，这扇门是不是301这扇门，这是电梯间，对不对？这样过去，两扇门很明显吧，那我进去看到的这片区域，是不是就这一块。就只有这一块，它的负一层，那这一块在哪里？一共就这么一块，五米六这个挑空嘛，对不对。 

郭经理拿着户型图，走进去研究了一番。在这扇入户门的左边，还有一个空置的储藏间，郭经理说，这是拿来单独售卖的。记者和盛先生绕到墙后面，这里是一排车位。

杭州荣上房地产有限公司 郭经理：过去的话他是可以把它给扩掉，上面那一块是可以给他们用的，下面的话是几个承重柱。

业主：本来是我们的呀。

杭州荣上房地产有限公司 郭经理：对，本来是你们的，给你们用，下面那一块是几个承重柱，所以就没有办法设计到他们家里面。 

后来，开发商回复：公司在销售过程中已经明确告知客户地下空间结构，不存在客户不知情状况。与客户购买的同类叠排户型地下空间结构一致的已售房源，除该客户外均已收房。目前本项目所有储藏间都未编号及定价，价格需按后期公司制定的销售方案为准。考虑到储藏间紧挨着客户所购房屋，公司将在正式销售时优先考虑出售给该房屋客户。

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编辑：乔辰辰、曲俊蓉（实习）

审核：张继洪、陈琳燕