十几天后才发现有点严重，还能补救吗

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石师傅是一名外卖骑手，他反映，6月11号晚上，在送餐返回的途中不慎摔倒，本以为没有大碍，可后来去医院检查，发现伤得不轻。

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记者：你现在受伤情况怎么样？

石师傅：反正痛了二十多天了，还是很痛。

记者：右腿咯。

石师傅：对，右腿，还有胳膊这里都是。

石师傅说，摔倒后，感觉不是很严重，就没去医院。等到第二天，摔伤的地方还是痛得厉害，这才去医院拍了CT。他提供了门诊病历，诊断结果为：右膝关节未见明显骨折，右膝关节腔及髌上囊积液。

石师傅：过了大概有十多天，还是很痛，就去医院做了磁共振，检查说是韧带损伤，医生说是断裂。

6月28号的检查报告单显示：右膝关节后交叉韧带损伤考虑，右膝关节内外侧半月板少许变性。石师傅说，这时候自己才意识到事情的严重性，后续可能涉及到的手术费用，想通过保险处理。石师傅带着记者去了当天摔倒的位置，在杭州萧山区新港路和伟老线东南角上的一条村道上。

石师傅：从北边过来，送完单回来，走这个坑弹了一下。

记者：在哪里摔的呢？

石师傅：摔的就在这里，我那个车弹了一下，方向就不稳了，倒就倒在这里。

石师傅提供了当天订单记录的截图，目的地显示已经隐藏，送达时间是晚上9点半。石师傅的手机相册里有摔倒之后拍摄的照片，显示的时间是晚上9点39分。地上的红色手提袋，和路边的一堆红砖，和现场吻合。

石师傅：我也报过保险了，主要就是当时没有报交警，没有打110这些东西，没想到这么严重。

记者：那你现在诉求是什么？

石师傅：我们保险跟我说的是，让他们调下监控，看一下经过这条路段了  就是证明我是在这里受伤了。

打开美团众包手机软件，首页显示了石师傅的最新案件进展。处理进度显示，6月12号下午5点43分，石师傅报了保险，目前处于上传材料的阶段。

记者：这个发票你要开的，它不是教你了吗？

石师傅：我是打印了。

记者：病历呢？

石师傅：病历在这里。  

记者：病历你传了，身份证也传了，银行卡也传了，现在就骑手门诊发票没传，发票你去医院开一个。

石师傅：发票我有，但是盖章是黑色的。

记者：你不用管它是什么。

记者根据处理进度中留下的理赔专员电话，拨打了过去，没人接听。记者把问题反映给了美团平台，平台方面表示，会根据石师傅现有的证明，和第三方保险公司进行沟通。

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编辑：乔辰辰、曲俊蓉（实习）

审核：张继洪、陈琳燕