买来一周多的“金吉拉”，故事太多了？

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小卢姑娘买了一只金吉拉猫，说是养了没多久，小猫确诊了猫瘟，商家拿去治疗几天后，她感觉猫被换过了。

（视频建议WIFI网络收看）

小卢的金吉拉猫，是6月23号，在杭州鸢阁宠物服务有限公司买的，当时支付了六千一百块钱。她说买猫只花了一千一，剩下的五千，是一个包含猫粮、猫砂和一种益生菌的套餐。

小卢：后期如果生病了的话，给猫治疗，我们当时觉得，害怕买到“星期猫”，就跟他确认了，是不是猫买回家，出现“星期猫”的情况，他们可以治疗，他们说可以的，我们就买了套餐。

小卢说，小猫回去后，先是查出了耳螨和冠状病毒阳性。7月2号左右，小猫开始咳嗽，精神也不好，商家判断是感冒，后来做了一些处理。7月5号，小猫还是不见好转，她带去了宠物医院。

小卢：猫瘟的话，是有一条很深的杠，猫冠状是有一条浅杠，白细胞已经很少了，确诊猫瘟了。

杭州鸢阁宠物服务有限公司 朱先生：6月23号到7月5号，这个期间，它已经离开我的视线，是你在养，你要是说我的问题，那就不对了，你是十个月的质保，有问题我帮你处理，你送回来了，送回来了帮你处理，又是报警，她男朋友过来，要怎么解决，她男朋友过来，就是这个态度，是不是。

小卢：那你们的态度呢？

杭州鸢阁宠物服务有限公司 朱先生：我们的态度，聊天记录一直翻给你看的，我什么态度，有问题我解决。

小卢说，确诊猫瘟以后，宠物店说会给小猫治疗，头两天，自己向对方要小猫的视频，对方会发一点，到了第三天，对方说是把猫送到兽医那里去治疗。

小卢：怎么治疗的，那个兽医是谁，在哪里？包括后面，我让兽医拍的视频，都没有给我看过，猫就失联了一样。

7月14号，小卢决定把猫接回家。她说工作人员指着一只猫，说是她的那只，可她觉得并不是。

小卢：耳朵，鼻子，眼睛，都长得不一样，而且整个体型都小了一点，他说是猫瘦了，但是不可能尾巴都变短了，我的猫的耳朵，是有一点在中间立起来的感觉，那只猫是有点向两边的，鼻子的话，金吉拉的鼻子是粉色鼻头，那只猫有黑色鼻头，眼线我那只猫是全包的眼线，这只猫的话，大概就半包。

杭州鸢阁宠物服务有限公司 朱先生：活的东西，第一它会变的，第二她在哪里拍的一张照片，再说这个不是，她本来就想搞事情的，知道吧？

记者：这个照片是昨天。

杭州鸢阁宠物服务有限公司 朱先生：这是我们给她的，那之前的呢，之前她如果拍的别的照片，来给你们看呢？就是故意要搞，（6月）23号买的，（6月）26号没有猫瘟，她就要退了，就要找我麻烦了，医生说什么，她朋友说什么？

小卢：（当时）猫粮只拿了三个月，剩下七个月没有拿的情况，其中有两个月的猫粮，我都没有拆封的情况下，要求退款，也是合理的要求，最后他没有同意，我最后也同意了，也就没有强行，一定要让他退，或者怎么样。

朱先生说，店里这只小猫，就是小卢买的那只。他还表示，小猫的头顶和背部，治疗的时候被剃过一点毛。小卢又找出一张照片，说是7月5号把猫送到宠物店时拍的。

记者：确定是同一只猫吗？

杭州鸢阁宠物服务有限公司 朱先生：是的，确定，确定以及肯定，它生病治疗，就像我们人一样，它会瘦两大圈，不是一大圈，它生的什么病你知道吗？猫瘟，你（6月）26号就要找我退，就要怎么样了，我就怀疑你给它打病毒进去。

小卢强调，自己是真心实意想养猫，当时只是希望把猫粮退掉。

小卢：猫瘟是有潜伏期的，而且走的时候，他们打了一针，跟我说是增强猫抵抗力的，那谁知道这一针，是不是增强它的抵抗力，它猫瘟就不会发作出来呢？

记者：什么时候打的？

小卢：接走的时候，6月23号。

杭州鸢阁宠物服务有限公司 朱先生：打的叫妙三多疫苗，打了疫苗就是包百病了吗？

小卢：那一针疫苗，是它的第一针疫苗，还是第二针疫苗？

杭州鸢阁宠物服务有限公司 朱先生：第二针。

小卢：那你为什么后来微信跟我说，只打了一针疫苗？

杭州鸢阁宠物服务有限公司 朱先生：场里打了一针，我们这里打了一针。

现场沟通，双方没有达成一致，小卢打算通过法律途径解决。

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编辑：张雯婧

审核：张继洪、陈琳燕