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“200一次”,一次还是每次

1818黄金眼 1818黄金眼 2024-04-02


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小刘在一家理发店充了钱,当时备注了“烫发200一次”,她的理解是,每次烫发都是两百块钱,但说是店员的理解不一样。


(视频建议WIFI网络收看)


杭州三墩甲来路上有家匠臣造型理发店,小刘是这里的老顾客了,4月12号,她在自己的卡里续费888元。小刘说,这是她第三次在匠臣理发店充钱,也享受了一些优惠。

小刘: 是调到了五折,然后是充888元 ,给我打进去1000元,然后给我约定了说,之后我再去他们这家店烫头发的话,他给我在卡里面备注,我每次去只要花费200元,用的是欧莱雅的产品。


小刘介绍,自己的发质是“细软塌”,所以经常烫发,让头发不要贴着头皮。当时充值的付款记录上备注:欧莱雅烫发200一次。小刘的理解是,每一次烫发的费用都是两百块钱。不过她说,跟自己约定优惠的两个人,现在都离职了,也没有对方的联系方式。当她再次来到理发店烫发时,其他店员有不同的理解。


小刘:他们说,我备注上写的是:欧莱雅200一次,意思是我只能享受这个一次。


小刘说,7月8号,自己在店里消费了唯一一次“欧莱雅200”的烫发服务,但是对于这次服务,她不是很满意。


小刘:它给我扣卡,我看了,上面写的是健康烫发200,对它的产品药水,我也是保持疑惑的,他们店里面的意思就是说欧莱雅的产品,他们实际在店里销售要上1000多,但是我感觉出来的效果非常不好。


小刘表示,卡里之前还有一些余额,第三次充值的888块钱其实还一点都没用。现在,她想把这888块钱退了。采访这天,理发店正好休息,记者电话联系上了一位负责人。


杭州三墩甲来路匠臣造型 负责人:第一:退,我们这边客人消费得不满意,都可以退,这是第一点,我很明确地向你回答;第二:比如说任何产品上,第一她怀疑是不是欧莱雅,那这个东西,没问题,因为现在欧莱雅不出染膏了,日化线有,专业线是没有了,超市里面是买得到欧莱雅的,我们专业线是没有欧莱雅了,但是烫发水是有的,说实话也不贵,那我们确定用的是欧莱雅。


至于小刘的烫发费用到底是怎么约定的,是每一次,还是只有一次,负责人说自己不清楚,要去核实一下,会让人跟小刘沟通。不过截至发稿,小刘反馈说还没有接到理发店的电话。




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编辑:张雯婧

审核:张继洪、陈琳燕


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