连刹两次都刹不住？4S店提到一个细节

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（视频建议WIFI网络收看）

梅先生反映

他通过融资租赁的方式租了一辆车

用于公司日常运输

在发生了几次让他心惊胆战的事情后

他想要退车了

梅先生：

6月份我去了一趟无锡，在高速上刹车突然地失灵，差点撞到前面的车，后来前面的车动啊动啊没有撞上。回到杭州，我就到这边检测，电脑插到车上检测，数据说没有问题，刹车是正常的。昨天在文一路隧道前面刹车是灵的，后来发现前面堵车，我连续刹了两次刹不住，直接与前面的车相撞了。

这辆荣威i5停在 杭州骏泽4S店

引擎盖已经严重变形

前保险杠半脱落

梅先生说

驾驶室这边的车门也不能完全开启

荣威杭州骏泽4S店售后服务部 张经理：

车辆进站之后，昨天我们也带了服务人员，也带了梅先生到马路上进行了测试，测试条件是时速七十，梅先生是坐在副驾驶位置的，车辆的制动系统是能够正常地体现出来工作的状态，这是第一个。

荣威杭州骏泽4S店售后服务部 张经理：

第二个的话，从梅先生发给我们工作人员的视频来看，不知有没有注意到一个细节，就是车辆在行驶的过程中，我们行车记录仪上观察到客户的手，在行驶过程中，一直在手机这个位置，这个车辆的仪表盘、导航这个位置一直在拨弄，直到车辆完全撞了停下来的时候，这个手还一直在手机这位置。

梅先生表示

当时没在使用手机

他认为追尾是刹车的问题

这家4S店主要负责维修

 车子是通过“杭州易靓”融资租赁的

他现场联系上了对方的销售人员

梅先生：

在你们平台上买的车，现在出现刹车问题。

杭州易靓好车汽车服务有限公司 工作人员：

找客服啊。

梅先生：

你们都叫我找客服，客服直接推到4S店，现在车子出现这么大的问题，已经发生过两次了。

杭州易靓好车汽车服务有限公司 工作人员：

你找他们去啊。

梅先生：

找哪里啊。

记者：
我们浙江电视台1818黄金眼的记者。

杭州易靓好车汽车服务有限公司 工作人员：

哦，不知道，拜拜。

梅先生介绍

他与出租方玖亿融资租赁有限公司

在2022年12月6号签订了融资租赁合同

他选定了荣威i5 2021款CVT钻石版

指导价84900元

对方购买后再提供给他使用

租赁合同期限48个月

月租金2550元

融资租赁合同显示

“玖亿融资租赁公司”

受杭州易靓好车汽车服务有限公司委托

将这辆车出租给梅先生

车辆所有人是

“杭州易靓好车公司金华分公司”

合同到期后

梅先生想留下这辆车

支付相关费用后

可以取得车辆所有权

梅先生：

它现在意思是，让4S店出检测报告嘛，刹车时好时不灵。如果是别的问题，还可以接受，这个刹车谁敢保证下次不出问题呢，而且这个是第二次了。我现在就是说，不同意维修，换车或者退钱。

记者找到了

位于萧山一幢写字楼15层的

“杭州易靓好车汽车服务有限公司”

一位自称是公司法务的工作人员

表达了他们的态度

杭州易靓好车汽车服务有限公司  法务：

我们是要跟领导沟通，我们不接受第三方介入，你比如是公权力机关，阻挠不了。我们确实有纠纷，你意思如果走诉讼什么，我们阻挠不了。但是像第三方媒体采访，我们暂时是没有授权，不接受采访的。

浙江丰国律师事务所律师 陈松涛：

如果是车子的质量有问题的，一般的话要找4S店的，融资租赁公司只是提供一个融资服务，类似于金融服务的合同，相当于只借给他钱，帮他去买车子，然后再分期付款给它，它对车子的质量不保证的。

浙江丰国律师事务所律师 陈松涛：

他如果要解除合同，根据合同的约定选择法院起诉要求解除，但是，你要拿出理由为什么要解除，因为汽车质量问题要解除这个融资租赁合同，法院一般不会判决解除的。

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编辑：杨轲（实习）、曲俊蓉（实习）

审核：张继洪、陈琳燕