网店订单三四十万，店主要哭了

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王先生的网店只卖12月份的当季货品

前段时间店铺被大量下单

当时家中有事他没有顾及

这些买家投诉并申请了理赔

近5万元保证金快被扣光了

王先生：

因为上个月底，我父亲在医院去世了，那几天店铺没人管，然后那些“不法分子”，就刚好通过什么渠道，知道我那两天店铺没人管，就大批量地在我店铺下单了三四十万的货款，然后回来看到之后想联系他们发货，结果一个号码都联系不上。

王先生：

下单之后超过48小时内没有发货，买家就可以到后台投诉，理赔30%，保证金一共是5万块钱。他们陆陆续续下单投诉之后，把5万保证金差不多扣光了，淘宝就把店铺给它关闭了。我们这个产品都是在西方的圣诞节销售的，平常基本上都是没有订单的，这个店就只卖西方的圣诞节礼品。

目前王先生的网店

还要补缴四万八千多的保证金

才能恢复营业

他这家网店

只售卖十多块的苹果袋

以及一些相关礼品

到底是谁在这个时间段

大量下单买这些礼品呢？

王先生导出了后台数据

其中有不同账号和地址的下单记录

王先生抽取一些号码打了过去

王先生：

月初的时候有在我们店铺下单过1000多块钱的圣诞礼品吗？

王先生提供的订单联系号码：

没有，这个怎么打了好几个电话了。

王先生：

是什么瑞安东山街道，然后后面就没有了。

王先生提供的订单联系号码：

瑞安？那不知道。

记者：

本身在瑞安吗？

王先生提供的订单联系号码：

我现在在那个温州龙港。

王先生提供的订单联系号码：

您好，您拨打的号码是空号。

其中还有一个

尾数是“999999”的号码

王先生打了过去

王先生提供的订单联系号码：

您好，您拨打的号码是空号，请核对后再拨。

天猫客服表示

目前只能继续帮王先生反馈情况

天猫客服：

对于会员的问题的话，我们会与会员联系，了解相关情况，尽快给出处理方案，感谢您的反馈。

记者：

你能不能也记录一下，我媒体这边联系方式，然后后续给我们一个反馈可以吗？

天猫客服：

亲，这边的话感谢您的一个关注，烦请您提供一下会员的会员名和具体情况和诉求，我们这边会与会员联系的。

王先生已经将相关情况反映给了当地公安机关

持续关注

编辑：曲俊蓉、严梓烨（实习）

审核：张继洪、陈琳燕