商务车出新款，指导价+？万=“行情价”

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王先生介绍

公司有接待客户的需要

他在4月份订了一辆丰田威尔法商务车

王先生：

4月9号我订了一台，4月份我两次催销售员，销售员都说有的，领导还没沟通好，沟通好就可以了，其它店有车子的。然后到5月底左右的时候他才通知我，他说这个车子没有了，调不到了，然后厂里也没有了。

《车辆预定合同》显示

王先生在杭州古墩路上这家

浙江元通龙通丰田汽车销售服务有限公司

订了一辆威尔法尊贵版

总价898000元

王先生交了10000元定金

预计车辆到店时间是今年6月1号前

王先生说5月底对方告诉他

老款威尔法没有了

厂家出了新款

王先生：

他说他们店里现在加价是5到6万，如果说我这里要，他就指导价按平价给我。我就问他新车是什么样子的，有没有照片，指导价多少？他说现在都没有这个，那我说没有的话，就等这个东西出来了再定嘛，大概是7月底左右的时候通知我，新车到店了，让我来看看满不满意。那我来看了，我说也可以 ，但是他跟我讲，他说要加价25万。

记者在丰田官网查询到

现在这款威尔法车型

有“至尊版”和“至尊行政版”两种

厂家建议零售价格分别是

899000元和929000元

聊天记录里销售说：

“如果提新款的话

现在市场上行情是再加5到6万的

我们可以给你按着新款的指导价平价给您。”

对于销售这番话

4S店的胡经理解读了一番

浙江元通龙通丰田汽车销售服务有限公司 胡经理：

6月21号的时候，虽然这个车没发布，但是整个市场行情价格大概是在98.9万的样子。销售顾问跟您说的平价的意思，就是当时6月21号，这个车行情价是98万9，我们可以给你优惠6万块钱，相当于这个车是原价92万9，你可以提走。

胡经理说当时车子没有到店

无法得知新款和老款的具体差别

也不知道指导价

王先生没有和店里签新的合同

想先看看样车

不过这一等车子的“行情价”涨了不少

浙江元通龙通丰田汽车销售服务有限公司 胡经理：

到了7月22号的时候，这个车已经到了，到了之后，当时的行情价是112万9。也就是说这个车，当时到现在一直卖这个价格了，所以说我们现在 就没办法按照92万9的价格给到客户，等于说我们可以在112万9的情况下，再给他减6万块钱。

王先生想买新款威尔法至尊行政版

这样算下来需要在929000元的指导价基础上

加价14万才能买到这辆车

原先的预定合同里有一条：

顺延期满车辆仍未到店的

双方可取消本次订购

甲方退还定金  互不追究其他责任

现在4S店表示可以退还1万元定金

不过王先生说 他还是想买这款车

就是这“行情价”  他没法接受

记者：

一个多月它的行情价涨了这么多？

浙江元通龙通丰田汽车销售服务有限公司 胡经理：

你可以去别的店问一下，现在行情价确实是这个价格，不是说我们乱说。我们卖车肯定是按市场行情，跟客户友好协商的嘛，对不对。就像你卖瓶水一样，景区里卖的水跟市区里卖的水，肯定价格不一样嘛，这是属于行情基础上的一个价格。

行情价是怎么定的？

胡经理没有细说

记者拨打了一汽丰田的400电话进行咨询

记者：

具体在4S店售卖的话也会根据指导价来吗？

一汽丰田顾客服务热线 工作人员：

因为这个落地价格，销售以及售后都是委托给店内的，可能店内的话也会有些相应的优惠政策，具体价格也是需要您联系到店内确认一下，可以给您下发电话，您麻烦联系一下。

记者：

但是店内跟我说要加价不少钱呢？

一汽丰田顾客服务热线 工作人员：

明白您这个意思，当地的话也是有这个优惠政策，可以给您下发一下经销店。

记者：

这个行情价是什么？

一汽丰田顾客服务热线 工作人员：

确实抱歉，这个会安排负责人尽快联系到顾客的。

记者：

好的，能给我们媒体一个答复吗？

一汽丰田顾客服务热线 工作人员：

确实抱歉，女士。

对于4S店提出的两个方案

王先生还是没法接受

现场双方没有协商一致

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编辑：张雯婧、曲俊蓉（实习）

审核：张继洪、陈琳燕