走着走着，好突然！
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杨先生反映
他的女儿晚上好好走着
踩到一个会漂移的窨井盖
杨先生：
我们女儿这样的，刚好那天看完电影下来，外面有点下着小雨，她就正常地从这个门里出来。正常地这么走过来嘛，路的中间，然后突然之间就半个身子掉下去了。
记者：
掉哪里了？
杨先生：
就是中间那个窨井盖，这个圆的污水窨井盖里面。
公共视频显示
7月19号晚上七点多
杨先生17岁的女儿走到窨井盖附近时
突然踩空摔倒在地
过了一会 站起来离开了现场
杨先生的女儿：
比较黑的一个状态，很昏暗，然后又加上台风下雨，我是第一次去那个地方，第一次走那条路，我也不知道那个路面是什么情况，没想到一脚踩下去，是那种恶心的东西，就很无语，我的整个人，我连那个头发上面都沾到了。
杨先生：
我们就是衣服裤子，全身都换掉，都扔掉。
杨先生说当天女儿回家以后
右腿膝盖附近有一处淤青
面积还不小
医院诊断为：下肢损伤
杨先生：
盖子事后我们来看，它是在松动的，然后这个事情当时也问了相关人士，他们说一直存在这个问题，是他们没有处理好，当时因为可能是有点下雨，然后那天就漫出来比较多了，盖子可能是有一定的漂移。
窨井盖位于杭州临平区苏荷苑小区7幢附近
采访时已经被路障跟红丝带围起来了
事发地不远处
就是隆昌社区的办公点
杭州市临平区星桥街道隆昌社区 工作人员：
因为它急降雨嘛，那么水会回流到这个化粪池，然后会出来，平常的话也不会有。
记者：
以前这种情况发生多吗？
杭州市临平区星桥街道隆昌社区 工作人员：
就是下大暴雨的时候。
记者：
有人掉进去过吗？
杭州市临平区星桥街道隆昌社区 工作人员：
那没有，这个还是第一次。
杨先生说他报过警
也联系过相关职能部门
杨先生：
市政说这一块人行道以内，是归开发商归物业，他们自己管理的。昨天8月15号协调了一次，他们不承认自己有任何责任，但是愿意支付一点同情费，就这个意思，但是我们觉得这个是不合理的。首先这肯定是他们的责任问题，你必须把我们实际产生的损失，和一定的慰问金给我们。包括我们身上的财产损失，我们的人身伤害费用，我们大人产生的一些误工费，包括来回跑折腾的交通费，再加上一定的慰问金，这样算的。
记者：
有算过吗多少？
杨先生：
算过了，我们提的要求大概在八千多块钱。
浙江天都实业有限公司 王经理：我们都没有责任，我们只考虑慰问一下，我们就适当补偿一点，但是责任不是我们的。
记者：那责任是谁的？
浙江天都实业有限公司 王经理：我不知道。
杨先生：昨天意思就是你们天都实业开发，由你们来负责做协调。
浙江天都实业有限公司 王经理：对，做协调可以啊。
杨先生：然后那几方超市方，都委托你们了。
浙江天都实业有限公司 王经理：超市当时是委托了，现在不委托，超市归超市。昨天是开会的时候，反正统一说一下，我们就几方出三千块钱。
苏荷苑7幢一楼有一家超市
窨井盖就在超市不远处
王经理表示开发商只负责出租场地
井盖的日常维护和管理
要问超市或者小区物业
杭州临平苏荷苑物业 杨经理：
谁经营谁维护啊，我们物业不收一分钱的，不是在我们物业管理范围之内。维护也是承包的超市在维护的，污水井也是他们经营户在管理的。
发到家超市杭州天都城店 吴店长：苏荷物业，苏荷物业它是属于天都公司。
记者：但是我们刚才找了苏荷物业，说现在由你们经营方来负责这块，他们不管这事。
发到家超市杭州天都城店 吴店长：那他们，那这个东西我就不好说了，对不对。
杨先生：找这个找那个，也花了不少时间不少精力，这些对我们来讲都是很大的一块损失，他们互相“踢皮球”，大家都要上班的，我不可能为这个事情天天兜来兜去兜圈。
一圈问下来 开发商、超市和物业
都说窨井盖不归自己管
就在杨先生打算再去一趟社区时
物业的杨经理又出现了
杭州临平苏荷苑物业 杨经理：我不管，你把我管理处上面的牌子，全部给我删掉，我早就跟你讲过了，这个跟我们（无关）的，你找开发商去。
记者：超市的刚才说你们负责。
杭州临平苏荷苑物业 杨经理：我负责什么？超市，我们负责什么？
发到家超市杭州天都城店 吴店长：平时清理有的时候也是我们自己去清理的，自己拉的水管去清理，都是我自己去清的。
记者：日常的维护其实是超市在做。
发到家超市杭州天都城店 吴店长：我们确实在做，但不是说，我也不知道是不是我们的责任，但是在我们门口，我觉得影响形象，气味又很大，我们会去做。
记者：知道以前发生过这种情况，其实可以在旁边做一些提醒，或者围起来，像今天这样。
发到家超市杭州天都城店 吴店长：但突发事件的话，你下雨，有的时候冒出来，有的时候不冒出来，你这怎么说呢？
杨先生表示
赔偿的事情他会再通过社区协商看看
如果还是不能达成一致
会考虑采取法律途径
持续关注
编辑：张雯婧、曲俊蓉（实习）
审核：张继洪、陈琳燕