“撸出火星”，嗦出石子？

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（视频建议WIFI网络收看）

8月31号凌晨1点左右

陈先生通过美团

在“撸出火星锦州烧烤

杭州萧山明华国际店”

买了夜宵

他反映

在吃螺蛳的时候

吸出了一粒小石子

陈先生：我夹了一个螺蛳，放在嘴里去嗦，嗦的时候，感觉有点硬，我摸在手里面一看，感觉都不一样，我就拿出来，发现是一块石头。

陈先生当时拍了视频

小石子的个头

跟螺蛳差不多大小

他给商家打了电话

陈先生：商家说，可能不小心掉里面的。商家一直在扯皮，就是让我去打美团电话，说报保险。

陈先生在平台上申请理赔

被拒赔了

原因是不符合理赔标准

他说被拒赔后又找过商家

对方还是让他找平台

陈先生：第一方面，他要给我道歉的，第二方面，一定要给我退款，做一个退一赔三的补偿。我如果嗦进去的话，可能就没有现在这么简单了。

找到杭州萧山皓月路上的

撸出火星锦州烧烤明华国际店

大门紧闭

陈先生：没开门，应该晚上营业。

随后

陈先生拨通了

商家在美团平台上留的手机号码

记者：你是不是这家店的负责人？

撸出火星锦州烧烤杭州萧山明华国际店营业员：不是。

记者：营业员吗？

撸出火星锦州烧烤杭州萧山明华国际店营业员：对，营业员。

记者：你们老板电话有没有？我这边是电视台的记者，之前不是有个客户？
撸出火星锦州烧烤杭州萧山明华国际店营业员：我们下班很晚的，等我们上班了，你再打电话吧，一会一个电话，一会一个电话。

电话被挂断了

记者发去短信

希望听听店家的说法

发稿前对方没有回复

记者把情况反映给了平台

客服已经介入处理

END

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编辑：乔辰辰

审核：朱可近、杨亚辉