法式卷，第三天就不卷了？

关注1818黄金眼 看百态人间世

24小时有奖新闻热线 0571-88001818

快去公众号主页“置顶”我们吧

（视频建议WIFI网络收看）

小胡花了588元烫发

说是第三天

头发就不卷了

跟店老板的沟通过程中

闹了些不愉快

记者：您这头发是烫过的？

小胡：对，10月10号在C+理发店烫的。

记者：当时烫的是什么？

小胡：就是法式的那种卷。

记者：怎么样的呢？有没有照片？

小胡：有，我们在抖音上搜的。

小胡提供了一张法式卷的图片

她说把图片给杭州古墩路上这家

C＋理发店的老板看过

当时烫出来的效果跟图片上差不多

可现在的差距

实在是太大了

小胡：大概就是这些卷的都能看出来，现在基本上没有了。

记者：几天的时候成这样子了？

小胡：三天。

小胡说

烫发花了588元

发现头发不卷了

她拍照发给了老板

对方的微信名是四个字

前面两个字是“托尼”

他先向小胡道了歉

并表示可以再做一遍

还送三次护理和两次洗头

小胡希望退款

老板表示只能退百分之五十

最后双方约好到店里协商

小胡说

后来谈崩了

小胡：如果说你退一半，你有责任我也有责任，这个事情本来就是你们的问题，我没有问题。

C＋理发店的吴老板回应

自己就是微信里那位“托尼”

记者看了一下聊天记录

双方的协商过程都还挺友好的

怎么最后谈崩了呢

杭州“C+”理发店 吴老板：我跟她协商过了，退一半给她，但是不包括拉直，如果想拉直可以过来做，我给她拉好，到了这边之后，我马上要转钱给她，她突然说要退五百给她，肯定不同意。

小胡说

她没有同意退一半的这个方案

吴老板也表示

自己没答应给小胡全退

回到头发本身

这样的烫发效果

到底是怎么回事呢

杭州“C+”理发店 吴老板：各方面因素吧，但这跟我没烫好肯定是有关系的，这个我不否认，绝对承认。

记者：你认为退一半的理由是什么呢？

吴老板：我退一半的理由是没有对她头发造成损伤，如果有这种情况是可以来店里免费再做一次，而不是退。

小胡表示

已经不信任店家了

不愿意再烫一次

吴老板说

他也不愿意给小胡重新烫头

吴老板：我现在一分钱都不退，去投诉吧。

记者：她去投诉，是吧？

吴老板：如果说现在能把这个事情解决，退一半给她，赶紧走人，要么就一分钱都不退。

小胡：不愿意！

小胡表示

现在已经不是钱不钱的事情了

吴老板的态度让她有些寒心

她已经把情况反映给了市场监管部门

临走时

记者也劝两位

暂时别把话说“死”

冷静下来了再协商看看

双方表示可以看情况再沟通

持续关注

编辑：董忆（实习）

审核：张继洪、陈琳燕