“五星级” 大堂，只是传说？
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最近有好几位
杭州晶悦府的业主向我们反映
房子快交付了
可他们是又喜又忧
杭州星创晶悦府业主 费女士：就是它整一个官网宣传什么的，说是五星级式入户大堂，那我们在过来的时候，就看到一个大堂的形式的。
记者：那现在怎么前面都是？
杭州星创晶悦府业主 费女士：就后期被开发商给填掉了。
记者：改成这些像商铺一样的。
杭州星创晶悦府业主 费女士：对，改成商铺了，开放商就说我们没有入户大堂的。
星创晶悦府在杭州拱墅区长滨街边上
开发商是浙江星晖置业
费女士提供了一张截图
说是之前在星创集团官网看到的宣传
写着“星创全系产品
将五星级酒店的设计标准融入社区大堂”
采访时
相关内容已经检索不到了
网站页面显示“正在建设中”
杭州星创晶悦府业主 邵先生：当时过来的时候，这块区域全都是它销售的中心，售楼部，然后也是他们所谓的示范区，在这个示范区里边是非常豪华，就刚刚我们看的实景图也是这样，这边地面上全是水面，然后有喷泉 有水域，非常的漂亮，那么我们当时到现场之后，跟我们在这里销售，因为是示范区嘛，我们也不考虑到会说是给别的地方示范的，所以我们一直默认这里就是我们以后的大堂。
现场没有喷泉，没有水域
看起来也似乎并不“豪华”
业主们说的入户大堂的位置
如今是一排空置的商铺
浙江星晖置业有限公司 孟总：施工跟设计报规报批图纸，是全部一致的。当时销售的时候，也是有很明确的东西在这个现场，做了一个公示，很明确告诉他这个现在是售楼部，但是后期会改成商业，售楼部平面图，商业平面图，都是明确告诉他。
记者：那他给我们看的，当时你们官网宣传说有五星级入户大堂。
浙江星晖置业有限公司 孟总：官网是这样子的，我们这个小区是2020年6月份报批的，官网是10月份才有的，但是这个上面也就是对后期整个，我们后期系列产品做一个展望，而且这个官网里面写得很清楚，有个法律提醒的，很清楚的，是以当地项目规划审批为准。
杭州星创晶悦府业主 费女士：我是自己因为摇完号之后，去买的时候，我是没有注意到的，（业主）大群里说，有人说是贴了那么一张A4纸的小纸条，贴在那边，也没有人特意地去跟我们指出，跟我们说。
距离晶悦府五六百米的地方
正好是星创的另一个楼盘叫“晶晖里”
记者也去看了一下
虽然有绿色围挡拦着
但能看到入户大堂已经装修得差不多了
大堂旁边是机动车的出入口
杭州星创晶悦府业主 邵先生：星创所有的楼盘，它都有这个大堂，只有这个小区没有。
浙江星晖置业有限公司 孟总：晶悦府小区这个项目，它整个土地出让条件就是有点特别，它只有一个机动车出入口，只有在长滨街这一块，而且是要兼做消防通道，所以说是没有条件去做这个酒店（入户）大堂。
孟总说整个小区只设置了一个大门
以后所有行人
机动车和非机动车都会在那里进出
杭州星创晶悦府业主 龚女士：我们小区是有五百多户，加上公租房的话有六百多户，然后我们平均按三人左右一户的话，我们大概有两千多人，我们小区一共有七百多个车位，那么在早高峰晚高峰的时候，我们的南大门往右拐以后，立马就是一个红绿灯，基本上这个车应该都是堵在那里不会动的。此外的话最关键的一个问题，因为它是人车不分流的，人和非机动车机动车都会打架，这个时候会产生很大的安全隐患。
业主们根据图纸估算了一下
南门入口宽度一共17.1米
地面机动车出入口宽度是7米
地下车库出入口宽度是7.07米
中间保安岗亭宽度是2.4米
剩下可供人行出入的宽度是0.65米
杭州星创晶悦府业主 费女士：我们就说得排着队进出了，这个入户大堂能够给到我们的话，我们直接人的话就从入户大堂走，车的话就从那边那个门走，就是实现了一个人车分流。
浙江星晖置业有限公司 孟总：我觉得这个后期可能需要考虑，物业管理的一个方式，这个东西因为我们现在 地下车库出入口宽度是六米，是满足进出口的，然后这边一个通道是七米，要满足消防通道的宽度，所以说我们从规划设计上面，从设计图上面是没有任何问题的，住建也组织各个部门也进行研讨了，然后统一意见也非常明确，这个我们去开门的话就是违法违规行为。那只有是说交付以后，就是所有群里的业主是否同意，然后在这个前提，还有比如说从哪开个门，这是不是有可行性，然后还要到主管部门报批，是不是能批得过，下一步才有实施的可能性。
几位业主认为
虽然设计都是合规的
但建议结合实际情况
更加人性化一点
并且他们担心
未来其他业主意见不好统一
希望在交付之前
由开发商出面解决这件事情
他们之后会再找职能部门反映一下情况
持续关注
编辑：张雯婧
审核：张继洪、杨亚辉