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“OK?OK不OK?”又是这家店,这样真的OK吗

1818黄金眼 1818黄金眼 2024-04-03




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林大伯给孩子在金宝贝杭州乐堤港门店

报了早教课程

花了一万七千多

说是门店租期到了

要大家转课或者部分退款

林大伯希望机构给个明确答复

记者和林大伯来到门店

遇上了这样一幕



金宝贝杭州乐堤港店 工作人员:不好意思,请你们出去,ok?ok?ok不ok?



这一幕有些似曾相识

几天前

另一位家长和记者来到

金宝贝杭州乐堤港门店外面

也遇上了同样的情况

林大伯说

他是四月份给外孙报的早教课

一共有108节课

花了一万七千多块钱

几天前突然接到通知



林大伯:他在10月30日突然告知要关店了,关店以后给我们两个选择,一个是换一个地方继续上课,所以我们的想法就是想退款,他也给出了退款的选择,但是他的这个选择就是让我们很难接受了。我本来来跟他们谈的时候,老实说,心情还不错的,结果到这一谈,觉得反而是遇到了骗子



林大伯说

门店提供了两个方案

一是转到另一家机构上课

二是退款

但要扣除25%的费用

按照协议

店方可以根据经营需要更换上课地址

但需提前30天通知顾客

林大伯觉得

对方两个方案都不合理



林大伯:我当时就跟他说,幼儿教育,经营地址实际上是核心要素,不是说是大学生,今天在乐堤港,明天到新天地没问题的,那么重要的因素,在销售和签合同的时候,从来就没有提到过。正是因为小孩子的父母没有时间去,所以都是我们老年人去的,那么如果很远,就很不方便了,我不去就是我违约。按照他们的理论,今天通知我,杭州的店都关停了,搬到上海了,我还要去上海上课去啦?



记者刚和林大伯找到金宝贝杭州乐堤港门店

一位工作人员就用手挡住了镜头


金宝贝杭州乐堤港店 工作人员不接受采访,请你出去,不接受采访好吧,请你出去。



后来

林大伯独自进店沟通

但他反馈没有协商成功

又拨通了金宝贝杭州区域负责人的电话


金宝贝杭州区域负责人 欧阳先生 :家长,我今天跟你说句实话,如果今天我能把人民币拍在你前面,今天你就不用给我打这个电话,这个店我也不用关,我这样跟您讲很直接吧,肯定是现在经营困难



林大伯你就直接说,我现在账上没钱,退不了。



林大伯:我的诉求就很简单,我上过课的,扣掉,我没意见,其它的退掉,但是180个工作日我不能接受,我要求一周内退掉



记者也尝试联系这位负责人

刚表明想要采访了解情况

电话就被挂断了

给对方留下联系方式

截至发稿没有收到回复






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编辑:陈威豪

审核:张继洪、陈琳燕




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