“OK?OK不OK?”又是这家店,这样真的OK吗
关注1818黄金眼 看百态人间世
24小时有奖新闻热线 0571-88001818
快去公众号主页“置顶”我们吧
(视频建议WIFI网络收看)
林大伯给孩子在金宝贝杭州乐堤港门店
报了早教课程
花了一万七千多
说是门店租期到了
要大家转课或者部分退款
林大伯希望机构给个明确答复
记者和林大伯来到门店
遇上了这样一幕
金宝贝杭州乐堤港店 工作人员:不好意思,请你们出去,ok?ok?ok不ok?
这一幕有些似曾相识
几天前
另一位家长和记者来到
金宝贝杭州乐堤港门店外面
也遇上了同样的情况
林大伯说
他是四月份给外孙报的早教课
一共有108节课
花了一万七千多块钱
几天前突然接到通知
林大伯:他在10月30日突然告知要关店了,关店以后给我们两个选择,一个是换一个地方继续上课,所以我们的想法就是想退款,他也给出了退款的选择,但是他的这个选择就是让我们很难接受了。我本来来跟他们谈的时候,老实说,心情还不错的,结果到这一谈,觉得反而是遇到了骗子。
林大伯说
门店提供了两个方案
一是转到另一家机构上课
二是退款
但要扣除25%的费用
按照协议
店方可以根据经营需要更换上课地址
但需提前30天通知顾客
林大伯觉得
对方两个方案都不合理
林大伯:我当时就跟他说,幼儿教育,经营地址实际上是核心要素,不是说是大学生,今天在乐堤港,明天到新天地没问题的,那么重要的因素,在销售和签合同的时候,从来就没有提到过。正是因为小孩子的父母没有时间去,所以都是我们老年人去的,那么如果很远,就很不方便了,我不去就是我违约。按照他们的理论,今天通知我,杭州的店都关停了,搬到上海了,我还要去上海上课去啦?
记者刚和林大伯找到金宝贝杭州乐堤港门店
一位工作人员就用手挡住了镜头
金宝贝杭州乐堤港店 工作人员:不接受采访,请你出去,不接受采访好吧,请你出去。
后来
林大伯独自进店沟通
但他反馈没有协商成功
又拨通了金宝贝杭州区域负责人的电话
金宝贝杭州区域负责人 欧阳先生 :家长,我今天跟你说句实话,如果今天我能把人民币拍在你前面,今天你就不用给我打这个电话,这个店我也不用关,我这样跟您讲很直接吧,肯定是现在经营困难。
林大伯:你就直接说,我现在账上没钱,退不了。
林大伯:我的诉求就很简单,我上过课的,扣掉,我没意见,其它的退掉,但是180个工作日我不能接受,我要求一周内退掉。
记者也尝试联系这位负责人
刚表明想要采访了解情况
电话就被挂断了
给对方留下联系方式
截至发稿没有收到回复
持续关注
编辑:陈威豪
审核:张继洪、陈琳燕