一瓶7元啤酒引发的争执

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彭先生反映

几天前

他跟朋友吃饭

店家多收了七块钱

虽然已经退款了

但他觉得这不是钱的事儿

杭州上城区中豪江河时代一楼

有一家东北菜馆

11月8号

彭先生跟几位朋友到这里聚餐

彭先生：当时六个人吃饭结账的时候，我们把单买完看了一下那个账单，多收了我们一瓶酒钱。

记者：你当时点了几瓶？

彭先生：当时是只点了七瓶，但是他收了我们八瓶的钱。

小票显示

彭先生他们当晚总共消费了469块钱

其中“哈尔滨冰纯”的数量是8瓶

每瓶7块钱

彭先生：跟他说了我们单上瓶数不对的时候，他就一句道歉也没有，就直接把钱退给我们了，万一是对其他人，没有发现的情况下，那别人不是就认栽了吗？现在我的诉求，希望店家给我们一个道歉，让广大消费者结账的时候，也多注意看一下那个账单，然后就也是让他们店员下次买单的时候，一定要看清楚账单。

马丫东北饭儿杭州中豪江河时代店 陆经理：当时的话可能没注意，然后给（下单）下多了，后面发现了之后，及时就退掉了，都有开会提醒大家，以后的话都仔细一点。

陆经理解释完当天的情况就离开了

彭先生还是没有得到他想要的道歉

于是找到了店长

马丫东北饭儿杭州中豪江河时代店 刘店长：（11月8号）在门口骂人你怎么不说。

彭先生：在你店里是不是没有闹事情，在店里闹事情了没有？

记者：店长您说他骂人昨天？

刘店长没有回答

就一直站在那

看起来很委屈

这时候

店里的工作人员发话了

马丫东北饭儿杭州中豪江河时代店 工作人员：就是因为他的电瓶车，不是被物业弄走了吗，然后他就骂我们店长，因为他在我们这里吃饭。

马丫东北饭儿杭州中豪江河时代店 刘店长：就停在这门口的。

记者：就这里吗？

马丫东北饭儿杭州中豪江河时代店 刘店长：反正就是没有停在指定的位置上，所以人家保安才给他挪走的，然后昨天（11月8号）是因为喝多了，就冲我了，反正到这让我帮忙去说一下，找一下电瓶车，然后我刚到呢，就开始指着我骂。

彭先生：他们的工作人员说突然检查，就说把我们的车不让停了，把我们的车全部推出去了，平时这地方都可以停车的。

刘店长说

饭馆不远处就有地下自行车库

地面也设置了区域专门停放非机动车

一般情况下

店门前的空地是不允许停车的

物业工作人员：外卖车可以临时停一下，但是不能停时间长的，他应该停了很长时间，不用锁的话，我们给他推到那边的。

彭先生说

当时确实发生了争执

但朋友有没有骂店长

他不太清楚

马丫东北饭儿杭州中豪江河时代店 刘店长：他们下错单的话，是我们的问题，这个的话是给您道歉。

彭先生：如果说我朋友确实骂了你，我也会让我朋友跟你们道歉的。

马丫东北饭儿杭州中豪江河时代店 刘店长：行行。

现场

刘店长为了表示歉意

提出要赠送200块钱的消费券

彭先生拒绝了

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编辑：陈威豪

审核：张继洪、陈琳燕