这个事，“麻吉”太过自信了？

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邹女士在杭州上城区

合生创展名邸买了一套房子

十二月底就要交付了

八月份，她找了满屋研选定制柜子

交定金的时候

销售承诺五万块钱就能做下来

方案出来后，价格要翻倍

她觉得不合理

邹女士：交付之后第一时间让他们把我们确定好的方案直接就装上去了，肯定是要提前生产的，所以我们八月份就过来了。我定制的是五万块钱的，家里面基本上客厅的书柜，然后储物柜，包括房间的衣柜，然后书房的书柜，就这么几个柜子。

8月22号，邹女士交了一万块钱定金

签了一份定金合同，备注中写明：

五万，包含所有柜体

外加一些灯带，打墙另外加五千元

免费把保险箱嵌入墙体内固定好

承诺全部定制好莱客品牌

环保等级ENF级

赠送海尔全自动滚筒洗衣机

加送其它两件小电器

邹女士：我们小区的所有的户型，他们都有结构和测量尺寸，就是我们只要选材料，只要选东西，他们就可以直接报价。他们出了方案之后，第一时间就跟我说，按照这个方案，我们要加多少多少钱，就是当时他是说这里面都可以选，结果他跟我说要十二万多，可能要再加个六万块钱左右。

聊天记录中，对接邹女士的销售说

“设计稍微更改下

价格上就会有很大的差异

不真正去了解行业，确实会有误会”

邹女士表示自己都是在展厅选的款式

她希望按照五万的价格去改方案

邹女士：这个期间就交涉了有好几个月了。

记者：出了几版设计方案？

邹女士：出了反正有好几款，反正每一次他都说不够。他就说这个要贵，或者那个要加钱，他就有各种理由。

杭州满屋研选总部 陈总：现在测算下来呢，大概十万块钱左右，然后十万块钱是原价，那么我们自己的成本其实算下来，也就大概要七万多块钱了。

记者：那当时怎么承诺她五万块钱能做下来呢？

杭州满屋研选总部 陈总：那这不是他自己做错事情了吗，年轻人不懂事，设计环节做出来以后进行最后的确单，其实最终的价格是以确单那个环节为准的，那有可能麻吉太过自信了，现在已经写着五万块钱包含这些东西，那我认。

陈总告诉记者

其实一直以来公司只做全屋定制

不接单独柜体的生意

既然销售接下了这个单子

并且向客户做出了承诺

公司就按合同办事

杭州满屋研选总部 陈总：那么接下去生产的这个时间，要根据我们自己来，不是你说了多少时间，马上就给你做到的。

邹女士：但是是这样子的，之前麻吉跟我讲，他说最久也就是一个半月，如果你现在去做，不会耽误时间的。

杭州满屋研选总部 陈总：不是，这不能因为是麻吉，麻吉都已经出问题了，我要待会儿把这个单子拆出来以后，具体是哪些条款，然后我核对过的。

现场，邹女士接受了陈总的方案

杭州满屋研选总部 陈总：我要把合同拟完，你们还要签字确认确掉，那么我三天之内，我会给你一个明确的时间。

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编辑：张雯婧

审核：张继洪、陈琳燕