合同？“我们不需要签！”他还要把记者撵出去？

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交钱之后想退费

“摩范”没有签合同

4月底

赵先生在杭州萧山宁围的一家驾校

报名参加摩托车驾驶员培训

赵先生反映

驾校名字叫“摩范”

但整个收费 退费

似乎不怎么规范

转账记录显示

4月30号

赵先生给杭州摩范机动车驾驶员培训有限公司

转了1399元

赵先生：报了名，学的是摩托车D证。5月份的时候我问他退款，他说可以退一半。

记者：你当时报了，为什么又不想学了呢？
赵先生：当时是因为我还在学汽车驾驶证，汽车驾驶证和摩托车驾驶证是不能一起学的。

赵先生介绍

当时还没开始学习

退一半的话他感觉太吃亏

就没退

赵先生：我也还在杭州嘛，所以我就没有坚持退款。11月份的时候，因为我工作的原因已经不在杭州了，我想退一半就行。然后他说只能退300块，12123上面没有找到我的建档信息。就是说这个驾驶员培训的公司，它没有给我提供任何服务，然后不能退全款。

记者：那合同上有没有约定，你单方面退的话，要收违约金？
赵先生：没有签合同，当时我交钱也没有签什么合同。

记者：合同没签你确定？

赵先生：确定。

记者再次研究了转账详情

发现并没有备注这笔钱到底是什么收费项目

这家驾校在萧山宁围的一个电子商务园里

驾校的魏老板主动过来搭话

杭州摩范机动车驾驶员培训有限公司 魏老板：我们这个没有合同，有微信聊天记录都是证据。先不要拍摄，我没有授权你们，你们不可以拍的，对不对。如果说要拍摄的话，我直接报警。

记者跟魏老板进行了沟通

说是来帮忙调解纠纷的

魏老板告诉记者

赵先生找不到建档信息是有原因的

杭州摩范机动车驾驶员培训有限公司 魏老板：首先第一，我先跟你讲清楚。摩托车不在交管12123上运行的，这个是区域制的，它跟汽车不一样。汽车你可以全国联网，但摩托车你报了名，你就只能在这里考。你比如说你在杭州考了汽车，你在杭州考了科目一，你可以转到北京去考科目二，科目三。摩托车你在杭州考了科目一，你去北京考的话，要把杭州的注销掉，才能再去北京考。这不是全国联网制的东西，对不对。所以说在交管上是体现不了的，这是第一点。

魏老板介绍

虽然双方没有签合同

约定违约责任

但是此前业务员跟赵先生的微信聊天记录

都可以作为证据

杭州摩范机动车驾驶员培训有限公司 魏老板：就在微信上有，那微信也是属于证据的吧。

记者：微信上有没有约定违约责任？
杭州摩范机动车驾驶员培训有限公司 魏老板：那不是，你先听我说。这个有没有合同约定，是不是你判定的，我先问你，你能不能明确规定，这个你能来决定？
记者：我是说你们有没有签合同，不是说这个合同成不成立，你把概念混淆了。你们为什么不签合同？
杭州摩范机动车驾驶员培训有限公司 魏老板：我们就不签，我们这个不需要签合同。我们就在微信上规定，你这个流程给你讲得很清楚。

魏老板不耐烦了

让商务园的保安把赵先生和记者撵出去

杭州摩范机动车驾驶员培训有限公司 魏老板：直接撵出去就好了，保安。

记者：直接撵出去？

商务园保安：打110，我给你个号码。

杭州摩范机动车驾驶员培训有限公司 魏老板：我知道，你把号码给我。 

记者：你听我说，我是来帮你调解纠纷的，你不要误会。

杭州摩范机动车驾驶员培训有限公司 魏老板：我先跟你讲一下，我们报了名可以就是按规定是不退的，懂吧？

记者：那合同都没签怎么弄？

杭州摩范机动车驾驶员培训有限公司 魏老板：这个没有合同，有聊天记录。

记者：聊天记录有约定吗？

杭州摩范机动车驾驶员培训有限公司 魏老板：有约定。

赵先生：没有约定。

记者：你点开。

杭州摩范机动车驾驶员培训有限公司 魏老板：我的意思是让他直接走法院流程就好了，很简单的对不对。

记者：你先让我看看有没有约定。

杭州摩范机动车驾驶员培训有限公司 魏老板：没事的，我现在报警就好了。我不想跟你讲乱七八糟的东西。

商务园保安把杭州萧山宁围派出所的号码

报给了魏老板

魏老板直接报了警

杭州摩范机动车驾驶员培训有限公司 魏老板：就是有学员要来退费，我说退费你可以走法院流程，或者走相关部门的流程。但是我说你要去录像，去各种平台来录像，我说我们不接受的。

打完报警电话

魏老板不让保安把人撵出去了

要记者和赵先生等着民警过来

2

“依据”在哪里

“摩范”退一步

双方没有签合同

业务员和赵先生微信对话中

有没有约定违约条款

驾校的魏老板的说法也比较含糊

不过魏老板说

报了名

按规定就不退

这又是哪里的规定呢

魏老板介绍

此前业务员和赵先生微信对话中

约定了违约责任

但记者看了微信对话

并没有找到这方面的内容

记者：能不能找出来这个，就是一旦交了费用，不能退什么之类的违约责任，有没有写这个东西？

杭州摩范机动车驾驶员培训有限公司 魏老板：我们没有很明确地写,所以说，我说这个有问题。

记者：你做生意不够老到，你要写的。

杭州摩范机动车驾驶员培训有限公司 魏老板：你听我说，他如果说不认可这个东西，我说他可以走相关的部门。去跟我们走，是吧，真正的，就比如说他去起诉我。

记者：听我说，你们双方，我认为都有问题。你就是报了就不要后悔，你想清楚再报，这个是你的问题。你的问题，那听我说，你做生意不够老到，你要约定的，你不约定怎么来？
杭州摩范机动车驾驶员培训有限公司 魏老板：但是这个东西，本身在法律上规定就是你报了名，你交了钱。

记者：你没约定呀，所以你做生意不够老到。

杭州摩范机动车驾驶员培训有限公司 魏老板：这里，这里。

杭州萧山宁围街道的综管队员

先赶到了现场

之后民警也赶到了

杭州萧山宁围派出所 民警：我跟你讲，他们有新闻监督权，又不是私密场所。你本身这个地方，也是公共场所里面的，是不是，我讲的有没有道理。

赵先生把情况反映给了民警

杭州萧山宁围派出所 民警：当时怎么写的？你怎么写的？
魏老板：就报名费，多少钱交了。

杭州萧山宁围派出所 民警：报名还有一个报名费的。你这个，在学嘛，总共学费是多少，就是报名。你在新闻记者面前讲话慎重一点。

杭州摩范机动车驾驶员培训有限公司 魏老板：那我们的成本呢？
赵先生：你们成本花在哪里？哪里花钱了？我想问。

杭州萧山宁围派出所 民警：你讲话，你要有依据。

那笔转账并没有注明是定金还是学费

双方又没有签合同或者约定违约责任

民警希望魏老板拿出他花了成本的依据

或者提供交了费就可以不退的依据

但这些依据

魏老板一样都没有

听民警这么讲

魏老板生气了

杭州摩范机动车驾驶员培训有限公司 魏老板：你说话态度好一点行不行？

民警：我说话好一点，首先你这个态度不行。

杭州摩范机动车驾驶员培训有限公司 魏老板：你的态度非常差。

民警：我明确告诉你，不是同一频道上的人，没法跟你解释清楚。

记者：魏老板，咱们心平气和地说一句。现在我们也在，警方也在，我们来帮你们做个桥梁，沟通一下，和平协商这个事情，你看行不行？

杭州摩范机动车驾驶员培训有限公司 魏老板：可以。

魏老板同意进行协商

并主动提出了解决办法

杭州摩范机动车驾驶员培训有限公司 魏老板：我现在再退一步，一半。按5月份他要求的第一次退款，我说一半。

记者：给他退一半？
杭州摩范机动车驾驶员培训有限公司 魏老板：对。

赵先生接受了这个方案

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编辑：陈威豪

审核：张继洪、陈琳燕