“从天而降”一批客源,店长:太闹心了......
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戚女士在杭州彭埠的港龙悠乐城附近工作
她说半年前
在这家商场负一楼的汉杞堂门店消费过
陆续花了三千多元
最近这家店停止营业了
让她去另一家店做项目
她和另一家店都觉得,很闹心
戚女士:我在这里逛,这里有地推,五六十买一张券,足部按摩,比较热情那个大哥,做的也还可以,好像是六百块,做八次还是十次我忘了,我觉得价格还可以就办理了。
戚女士提供了之前的付款记录
7月20号支付600元
10月5号支付了3280元
戚女士:后面又来体验了一次背部,觉得还可以,就充了3000元办了二十次。还有一次祛湿,说可以给我优惠价,我就办理了,280元一次体验价。
戚女士介绍
她大概来做过
四次足部和两次背部项目
最近准备再来做时
店家说换地方了
戚女士:说他们搬到了七堡,我说不行我不方便,我上班在这里,我说要退卡。昨天去了,他们就一直说他们不知道,他们只是说这家店的人,说不开店了,把我们所有客户信息给了那家七堡店,他们免费接受了我们的信息,免费给我们做,这么说的。
商场负一层门店内
贴着一份通知,写着
“因店面升级
需要预约或服务请到七堡花园城店”
并附有“七堡店”和“彭埠店”的电话
七堡店外的招牌写着“道承”
营业执照名称叫
杭州上城区汇美逸轩养生馆
采访时负责人不在
店员联系了店长
杭州上城区汇美逸轩养生馆 店长:汉杞堂把顾客给我们了,我们没有关系,他家说不做了,说顾客要不要,问我们家,我们家指定要顾客,就把电话档案本给我们送过来了。
记者:他们那边贴的店面升级,那边彭埠店,你们是七堡店,有这个说法吗?
杭州上城区汇美逸轩养生馆 店长:不知道,反正我们只接顾客,别的我就不知道了。
这家道承门店的店长介绍
当时他们认为接受顾客是好事
现在愿意给汉杞堂的顾客做服务
且不会再额外收取费用
杭州上城区汇美逸轩养生馆 店长:我们就是接收服务。
记者:后面不需要额外支付其他费用?
杭州上城区汇美逸轩养生馆 店长:对啊,不需要,亏本在做,我们主要要客源。
记者:汉杞堂负责人有没有联系电话?
杭州上城区汇美逸轩养生馆 店长:我没有。
记者:怎么谈的合作?
杭州上城区汇美逸轩养生馆 店长:就上我们家来的,问你家要不要顾客,离你家挺近的,我寻思好事的话,指定是要。
记者:你觉得是好事?
杭州上城区汇美逸轩养生馆 店长:对,但现在我觉得不是啥好事了,就是特别烦,我现在找不到他,我现在都找他呢,想把顾客给送回去,我这块真是也特别闹心,现在也打听他呢。
记者尝试拨打通知中“彭埠店”的电话
这家“道承”养生馆前台的电话响了
杭州上城区汇美逸轩养生馆 店员:他们把手机跟档案都给我们了。
记者:手机也给你们了?
杭州上城区汇美逸轩养生馆 店员:这里面有顾客信息,顾客来了后我们要联系。
戚女士表示
接下来准备通过
港龙悠乐城商场管理公司
确认“汉杞堂”的经营主体信息
通过法律途径解决此事
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编辑:张雯婧、金子梦(实习)
审核:张继洪、陈琳燕