奥迪Q7开了半个月，就要换电脑版，他的要求只有一个

关注1818黄金眼 看百态人间世

24小时有奖新闻热线 0571-88001818

快去公众号主页“置顶”我们吧

（视频建议WIFI网络收看）

最近，吴先生买了一辆奥迪Q7

才开了几天，发动机故障灯跳出来了

吴先生：第一次发生故障，当时行驶里程是199公里，我当时也第一时间，反馈给这边的销售。

记者：什么故障？

吴先生：发动机报故障灯。

这辆奥迪Q7，是吴先生在11月27号买的

他说，12月2号下午5点多

仪表盘右上方的发动机故障灯亮了

吴先生：分别在12月7号，12月10号，12月11号都报同样的发动机故障灯。

记者：那对这个车有什么影响？

吴先生：这块我没有直接的感受。

记者：正常行驶是可以行驶的？

吴先生：行驶是可以行驶的。

吴先生说，考虑到驾驶安全

车子现在就停在家里不敢开

他找过销售方

杭州上城区的浙江奥达通奥迪4S店

厂家给出的方案是更换电脑板

吴先生：对这个电脑板，我自己做了一些了解，它相当于人的中枢神经，对车辆发动机做指令输入的，这个会严重影响到我行驶的安全，包括像它的制动系统，转向系统。

记者：他有没有跟你说为什么会亮呢？

吴先生：没有给我明确答复。

浙江奥达通汽车销售有限公司技术总监  饶建斌：这种有可能是供电上面，或者搭点上面，或者模块内部，因为这种都是电子控制。

记者：那它这个发动机故障灯亮起，是不是代表发动机是有问题的？

浙江奥达通汽车销售有限公司技术总监  饶建斌：它是因为变速箱里报了这个模块，功能失效，而导致发动机报了这个故障。

吴先生：发动机啊故障灯亮，检测是说变速箱电子装置故障，这个可能需要他们解释了，发动机为什么没有单独的？变速箱为什么没有单独的图标？

浙江奥达通汽车销售有限公司技术总监  饶建斌：它这种是互相通讯的，变速箱产生这个故障，发动机监测到了，它就会来报警。

饶总监说，问题出现之后

吴先生不让他们检查车子

他们只能将后台数据反馈给厂家

更换电脑板的方案，也是厂家给的

浙江奥达通汽车销售有限公司技术总监  饶建斌：厂家是专业的技术老师，而且他们数据分析  肯定比我们的分析更加准确。

记者：他只是根据电脑数据判断的？

浙江奥达通汽车销售有限公司技术总监  饶建斌：有些数据肯定只有厂家知道，我们肯定也不会知道。

吴先生：我现在很明确地告诉，我也不接受换车，你们可以跟我谈的是，怎么样去退，哪怕我车子使用了多少天，我可以按照一定的折损，这方面我们可以去协商讨论。

浙江奥达通汽车销售有限公司总经理助理 唐女士：这个事情我就不能做主，这个要涉及到二手车，又涉及到售后，还要涉及到新车，所以需要三个部门联动一下。然后这个事情我要汇报总经理，会把三个部门总监合计一下。

4S店的唐女士表示

会尽快给吴先生一个答复

1818黄金眼二十周年线下见面会

杭州场上线啦！

2024年1月1日

杭州滨江龙湖天街

“1717惠生活”小程序

搜索“1818黄金眼二十周年杭州专场”锁票

另

北京场还有少量余票，先到先得~

文末点点“在看”和“赞”

持续关注

编辑：张雯婧

审核：张继洪、陈琳燕