账号被永久封禁，冤不冤？

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邵师傅介绍
他在货拉拉平台上接单快两年了
之前都是做“货拉拉货运”
2023年10月
开始接触“货拉拉搬家”

打开应用
页面上显示
“由于您涉及违规
您的账号已被平台封禁”

记者通过邵师傅的账号钱包看到
他11月完成了72单
金额是9495.11元
想要查询更多的账户的信息
系统显示
“您的账户异常，不可查看”

记者：他们封禁的理由是什么呢？
邵师傅：系统他们说是，检测到我在装货地和卸货地停留，判定我有私下交易。
记者：那你当时有没有私下交易呢？
邵师傅：没有，我是12号下午接到一个单子，是13号的预约单。当时客户的同事也下了订单，说是找了“蓝犀牛”，然后客户最后是选择了“蓝犀牛”，然后就告诉我取消了（我的）订单。后来客户联系我说，说是还有一点东西，让我去，就是14号过去拉，然后我们过去了。当时是客户下了那个，货拉拉货运订单，然后是我朋友抢到了，然后我就帮忙，就一块就做了。
记者：你当时为什么跟你朋友一块去了呢？
邵师傅：因为当时我第一单的时候，是需要几个人，我们就一块做了，就顺路回来了。

邵师傅说
12号加了客户的联系方式
当时是为了看需要搬的货物
翻出订单
显示的是“用户取消”

随后他又提供了一个订单截图
说是他朋友接到的
时间是12月14号



邵师傅说
后来客户再次下单也是通过平台的
所以他不觉得自己有私下交易的行为
对此他也向平台申诉过

邵师傅：我打那个客服电话，客服让我来到这个培训点，跟他们说，客服也有帮我去申诉。
记者：总共申诉了几次呢？
邵师傅：申诉两次了，但是一直申诉不过，他们也是以系统为准嘛。我诉求就是，希望平台能够合理合规地去评判，然后把我的号给解封掉。

邵师傅所属的站点在秋涛北路上
没有门面
只是一个房间
里面有货拉拉的字样

现场的工作人员表示
不接受采访
记者把情况反映给了货拉拉市场部

当天下午
平台方提供了一个判责表
里面写着
“违规行为是私下交易的
封号处罚为账号永封”

最终回复是



听完平台的说法
记者又仔细看了邵师傅提供过来的
他朋友14号那天接的订单
搬出地址写的是一个大厦
而送货地址填的是这个大厦北侧

邵师傅：是到那里她下的单，我朋友抢到了知道吧。
记者：是你到了那个地方，然后她现场下的单是吧?
邵师傅：对，现场下的单。

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编辑：张雯婧、金子梦（实习）

审核：张继洪、陈琳燕