确认收货才给密码,点开发现,SIM卡都锁住了?
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小项反映,1月23号
他在闲鱼平台上花了6000块钱
本来打算购买一部国行版本512G内存的
苹果14pro max手机
结果拿到手的
是一部美版128G内存的手机
并且SIM卡已锁住
根本用不了
小项:国行的这个后面是CH,但是它美版是L/A,这个有问题。然后内存我一看,我买的是512G,他发的是128G的。最关键的是SIM卡已锁,这个很致命,在国内根本用不了,需要激活,所以我感觉我买的一个东西,是上当受骗了。
小项说
在收到货后完成了卖家的一个要求
让他感到很后悔
小项:我在收到手机以后,打开这个手机发现这个需要输入密码,我问闲鱼卖家密码怎么回事,闲鱼卖家说是他们的一个行规,说要确定收货以后,才能给我这个密码,基于人与人之间的信任,我就确认了收货。确认了收货以后,收到钱以后就立马不回复我的一些信息了。
小项说 卖家告诉他
设置密码是为了怕快递员代签
或者包裹被别人捡到
后来他向卖家反馈手机的问题
起初对方回复发错货了
说联系售后
小项:微信售后联系了以后,说让把这个手机重新寄回给他给的一个地址上,说48小时验完机之后再返款,那我肯定不会再相信他的一些话语。
小项联系了闲鱼客服
经过协商
平台提出双方通过互拍订单的方式解决
卖家拍下了
但一直没有付款
小项提供了与卖家的聊天记录
一开始说公司流程不支持
后面说别解决了
号不要了
不想处理了
小项:我希望能退货退款,这是最理想的状态。因为手机在我这里,我想就是补差价挽回一点我的损失。
记者拨打了小项提供的卖家电话
始终无人接听
发短信也没有收到回复
记者联系了闲鱼平台
相关工作人员表示
平台在收到用户的求助后
第一时间联系卖家协商
平台提出双方互拍订单的方式解决
遭到卖家拒绝
目前已对该卖家账户
予以严格管控处理
小项表示
后续会考虑通过其他途径来解决问题
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编辑:乔辰辰
审核:张继洪、陈琳燕