接了“大单”，因为一笔费用，他很恼火

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嘉兴的平先生兼职跑网约车

2月5号接了一个去上海的订单

他说因为跨城费的事

被平台扣了一笔钱，他很恼火

平先生：我零零散散跑的话，大概有6年了吧。

记者：6年？

平先生：对，时跑时不跑，反正也要自己工作。

平先生工作之余也跑网约车

主要是滴滴和T3两个平台

2月5号下午1点半左右

他接到T3平台一个嘉兴到上海的单子

平先生：接到那种大的订单，肯定开心的，对不对。

记者：距离大概多远？

平先生：一百十公里多一点。我经常跑滴滴这种平台，很多，基本上，一般是到手在三百左右，也没有仔细地去看。

平先生说，到达目的地结束订单后

 发现车费只有两百三十多块钱

乘客当时告诉他

支付的车费里并不包含跨城费

记者在T3出行平台上查看

以嘉兴高铁南站为起点

打车去上海外滩

价格是三百多块钱

标注“含跨城费70元”

平先生给记者看了那天的订单

显示是第三方渠道

乘客支付总金额232.38元

平台抽成比例27.05%

司机的实际收入是169.52元

平先生：来回就是两百多公里，上海我们还不能接单，只能空放回嘉兴，这个成本的话，算算五毛钱一公里，一百十的油钱去掉了，自己还要贴过路费，四十多块钱，那我这样跑一单上海，只赚几十块钱。

平先生说，当时经过协商

乘客通过微信转给他108块钱

第二天，他接到了平台的电话

平先生：他就跟我核实一下，是不是收了乘客108块钱，我说是的，他也问了我，他说是什么费用，我说38元是高速费，70块钱就是你们所说的跨城费，那我一分也不多收的，他们就电话挂掉了。

平先生说，之后他发现

平台调价给他减掉了49.79元

平先生：他这样就侵犯了我的个人权益了，我的钱放在你们这里，你随便想动就能动的吗？这个钱是我的劳动所得，又不是说我去敲诈这个乘客，或者是去抢这个乘客，抢来的钱。

T3出行客服人员：你正常服务的话，订单如果播报此单有跨城费的才有的，如果没有播报是没有的。

平先生：那你们为什么对司机宣称，（跨城费）上海是70元，杭州是40元，江苏是35元呢？

T3出行客服人员：目前的话，平台宣称的都是本平台的订单，平师傅。

平先生：我也不知道，你们订单是哪里弄来的，但是合作的话，是不是跟你们T3合作的？

T3出行客服人员：T3本就是聚合性平台，平师傅。而且您注册的时候，上面也有，而且跨城费，你也有学习课程，也有接单规则。

客服表示，T3出行本平台的订单

是有跨城费的

第三方的订单，得看平台提示

平先生：你们在我的钱包里面肆意划账、扣钱，这个到底是经过我同意的，还是你们可以支配我的金钱的。

T3出行客服人员：客服无法去操作您的扣款，如果确实产生违规情况，平台会去扣除。

平先生：这个扣款是乘客投诉，还是你们客服操作，还是什么原因？
T3出行客服人员：客服无法看到谁扣款的，平师傅。

根据当时的订单

已经联系不上乘客了

平先生表示会考虑走法律途径维权

在停车场里

有不少网约车司机在趴活

记者随机采访了几位

网约车司机：我接的是滴滴平台的，有跨城费。

网约车司机：没接到过，杭州、上海，懒得接。

网约车司机：没跨城费不是很正常吗？

记者：很正常啊？

网约车司机：嗯。

这位司机告诉记者

他之前接过一个T3出行的单子

没有跨城费

网约车司机：T3也跑啊。

记者：有没有碰到没有跨城费？

网约车司机：有，我去江苏那边就没有。

记者：在江苏你也接不了单，是吗？

网约车司机：接不了。

记者：那你跑空趟回来？

网约车司机：必须空车回来。

记者：那你这个赚吗？

网约车司机：赚什么。他不给，我打电话问他，他说，它提示有就有，不提示有，它就是没有。

司机表示

接了这种没有跨城费的单子

司机还不好取消订单

网约车司机：要扣分啊，你要取消订单，不扣你分啊。

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编辑：张雯婧

审核：张继洪、陈琳燕