每分钟499.9M，手机在他出门后竟然…
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小陈春节假期在手机上下载原神游戏
他说自己游戏没玩到
还付了流量费
小陈：出门之后，他就用我的流量继续软件下载，一直把磁盘下满为止，使用了我19G的流量，导致我超出了9个G，5块钱一个G的话，它是差不多用了我50块钱话费的问题。
小陈说，他是“原神”游戏玩家
以前在电脑上玩，过年回家没带电脑
就想在手机上玩
2月10号
他连了家里的无线网络下载“原神”
小陈：我是先下载了一个游戏本体和一个400多兆的更新，之后会下载一个26G的数据本体，但是在下载之前会进行一个磁盘检测，空间不足的情况下是不会进行下载的，会弹一个错误框，错误框我点确定之后会返回到主页，重新进行一个加载，进入一个循环。
小陈的苹果手机是128G内存
他说当时下载进度条始终为0
反复点了几次，都显示空间不足
见没法继续下载
他就把手机切换到主界面出门了
几分钟后收到运营商的短信
被扣掉了9个G的流量费
小陈说，这时才发现
游戏软件用蜂窝流量数据
后台下载到了大概86%的进度
记者：那你怎么证明这个流量是被它使用掉了？
小陈：因为我没有进行其他下载，我后面就直接出门了，出门的情况下我是不用手机的。
小陈表示，他出门基本不用流量
在手机上查询套餐流量使用情况
苹果手机蜂窝移动数据显示
“原神”软件使用27G流量
运营商软件显示流量已用完
套餐外超出7.93G
下载当天中午流量每分钟使用499.9M
小陈疑惑软件的自动下载机制
现场联系了米哈游公司的客服
米哈游公司客服：您的情况我也了解到了，根据你的情况呢，确实是需要您跟运营商进行沟通协商一下了。
小陈：我的诉求就是他能给我提供一个证明，就是说在磁盘空间不足的情况下，也能够进行下载。
小陈也打算去运营商那里调取记录
查看究竟是否因为下载“原神”
导致流量超出
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编辑：张雯婧
审核：张继洪、陈琳燕