10岁男孩爱踢球,但没伙伴,找球星当“朋友”
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前段时间
魏女士两口子感觉账单不对劲
一查发现有情况
魏女士提供了记录
2月19号当天
账户有多笔三位数的消费
最大金额是648元
此前陆续也有支出
其中大部分都用来购买了“实况点卡”
魏女士:他是从1月28号开始就玩这个游戏了,等过完年回来(2月)17号就开始,很大金额地接起来扣,扣得最多的一天,是(2月)19号那天,一下子扣了五千多块钱。
魏女士和丈夫在杭州开餐馆
说是账户流水比较多
平时没注意到
这次她查询后发现
是10岁的儿子用丈夫的手机
往“实况足球”游戏里充了钱
魏女士:游戏里面跳出来有648元什么的,他就点,一点就去了,他说他自己也不知道是付了那么多钱。
记者:没有输密码吗?
魏女士:可能那个,没有输密码,不用输密码他说,一点就付掉。
记者:那是不是你老公开了免密支付?
魏女士:可能是的。
魏女士的儿子:充金币。
记者:金币是干嘛用的?
魏女士的儿子:抽东西的。
记者:抽什么?
魏女士的儿子:球员,增加球队。
记者:有没有喜欢的球员?
魏女士的儿子:有。
记者:哪个?
魏女士的儿子:C罗。
孩子说
他尤其喜欢C罗的庆祝动作
游戏账号已经被平台封停
他记得的球队阵容里
有C罗、穆西亚拉
罗梅罗、诺伊尔、卡洛斯等球员角色
记者:你是平时喜欢踢足球吗?
魏女士的儿子:嗯,我在这里没有伙伴。
记者:然后你只能在手机上玩这个游戏踢足球?
魏女士的儿子:对。
记者:金额还比较大的,你对这个数值有没有概念?
魏女士的儿子:没有,那个什么一点就支付的,但没有消息。
记者:那这个游戏你最早登录进去,需不需要实名认证呢?
魏女士的儿子:不需要,需要手机号码认证。
小朋友说
平时爸爸会把手机给他玩
他就下载了这款游戏
再输入手机号
通过验证码就能登录
魏女士:钱退给我,从1月28号到2月19号那天,就有八千九百八十多吧。
网易家长关爱平台 客服:如果小朋友用了大人的身份证进行实名,系统就没有办法识别到他是一个未成年人,这样子就不会有未成年人的限制,所以家长您这边后续也保管好,自己的身份证件跟支付密码,改掉可以。
魏女士:关键是没有用身份证的,他是直接手机登录,就可以玩的这个游戏。
网易家长关爱平台 客服:这个是一个苹果的渠道服,它可能有使用到您那个苹果ID登录,进行一个扣款。您这边有上传那个苹果没有办法受理的截图吗?
魏女士:我已经上传了。
网易家长关爱平台 客服:那您那边就是再耐心等待一下,我们这边的工作人员,去进行一个处理。
网易游戏方面反馈
账号此前登记过实名信息
是孩子父亲的
家长关爱平台已经跟家长达成一致
后续会尽快完成退款
这里也要再提醒家长
对孩子多加关注、多加引导
文末点点“在看”和“赞”
持续关注
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编辑:乔辰辰、王宇光(实习)
审核:张继洪、陈琳燕