从这出去没人能看出生过孩子？她花36元体验后......

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（视频建议WIFI网络收看）

张女士反映

最近去了一家做妊娠纹修复的机构

本来是看中体验价实惠

才三十几块钱

可到了现场一冲动...

之后的事

常看节目的朋友可能已经猜到了

妊娠纹修复广告： 让每位宝妈重回少女腰。由专业修复团队提供个性化服务，全程90分钟，五大项目仅需36元。今日报名额外赠送腹部紧致一次，从我们这出去的没人能看出来你生过孩子。

张女士：看着就是，它的宣传是很好的，说一次都会有效果的。

张女士说，她做服装销售

身上的妊娠纹有点影响穿衣试版

几天前刷到这条修复妊娠纹的短视频广告

很心动，3月12号到店里体验

张女士：体验的时候她就是按抖音上给我做的套餐，就是用那个仪器这么点点点的。

张女士说，体验过程中

店员给她看了其它案例、效果图

还推荐套餐

张女士：她是推荐了一个两万六的套餐，然后包含的话是做腰，然后做侧面，包括就是腿上的妊娠纹。这个套餐的话它是没有时效的，直到我做好为止的。

张女士说，当时她以分期付的形式

支付了12990元作为套餐的首付

付完钱，店员又给她操作了二三十分钟

这次体验就结束了

张女士：付了钱之后就觉得做得很潦草，当时回家之后就觉得后悔了，马上查了一下，就感觉真的是有点不符合的那种真实感，然后线上负面新闻很多，再的话就是给我操作的，我真的很怀疑就是有没有资格证书的。

张女士想找机构协商退款

不过对方表示要扣除20%的手续费

当天做的项目要按原价来

张女士：大概只退三四千块钱，所以我觉得很不可理喻。那我就在想我体验付的钱包括那个时间去哪了？怎么可能会是那样扣款？我36块钱已经把整个过程做过一遍了，我不可能体验还会再第二次再来付这个钱。

记者：你觉得应该怎么退合适呢？

张女士：我觉得应该最多扣1000块钱，因为除了体验的话，没有用多少时间。

合同中有一条规定

乙方如间断或中途停止在甲方的纹路修复

甲方不保证效果

甲方有权扣除乙方实际消费的金额

并直接扣除合同总价款20%作为违约金

合同里还附了两张单子

一张是问询单

上面写着36元体验已结束

另一张是纹路修复档案

记录了两项修复项目

张女士去的是杭州地铁商务大厦里的

爱芙琳修复中心

杭州爱芙琳美容服务有限公司 杨院长：你先不要拍，因为这件事我们还没有到说解决的阶段呢，昨天也跟你说了，有事你随时可以来找我们。你回去想好了随时来找我们，为什么要带他们来？

记者：这样这样，我就多问一句，这事能商量吗？

杭州爱芙琳美容服务有限公司 杨院长：当然能。

记者：因为她刚才在下面跟我们说说，昨天好像给她算了一下那个钱可能最后只能退三四千，是这样子吗？

杭州爱芙琳美容服务有限公司 杨院长：没有，只是大概粗糙地问了一下，我一开始我说退七千多，我说也不对，我说她做的是好几个部位，然后她说补个协议，我就给补了。完了我说没事，我说你晚上回家想一想，如果确实想退，你再回来找我。

杨院长说，张女士买的是妊娠纹包修复套餐

治疗完成后是承诺无效退款的

现在张女士要提前终止合同

他们只愿意和她关起门来协商

那做妊娠纹修复的机器究竟什么样？

有没有相关合格证照呢？

杭州爱芙琳美容服务有限公司 工作人员：你们要仪器的营业执照什么都可以，有专门的部门过来检查，你们也可以叫过来，我们都有资料，也都有仪器的生产家的批号什么都有的。万一里面有顾客的话，你要突然进去的话会影响。

张女士后来反馈

机构愿意退5000元

她不接受

打算反映给12315热线

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编辑：张雯婧、金凌至（实习）

审核：张继洪、陈琳燕