奥特莱斯“忠粉”，也是服务中心常客？

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有位张先生

自称是一家奥特莱斯商场的忠实粉丝

说是最近买到的衣服有问题

商场工作人员告诉记者

张先生确实经常来

还有同伴

张先生：我是3月5号在这个下沙奥特莱斯琅朵专柜买了几件毛衣，买了一件桑蚕丝的衣服。毛衣是599元，这个桑蚕丝衣服是1100多元。我媳妇穿了以后有点不太舒服，然后我就拿去做检测了。这个毛衣有点扎人，然后一检测出来它里边不是100%羊毛的，连这个桑蚕丝也一起做了，标着100%桑蚕丝，也不是100%的。

张先生提供了两份检测报告

桑蚕丝这件衣服的检测项目为

 “纤维含量（大身）”

结果显示

“桑蚕丝93.1%，氨纶6.9 %”

衣服标牌写着“真丝衬衫”

标签上A料、B料都写着100%桑蚕丝

另一件毛衣的检测项目是 

“纤维含量 （珠片除外）”

结果显示“绵羊毛91.0%

锦纶6.1%

聚酯薄膜纤维2.9%”

这件毛衣的标签上写着“100%绵羊毛”

浙江下沙奥特莱斯商场琅朵专柜  工作人员：跟我们领导沟通吧，他现在手头上面正好在开会，要稍微等一下。

记者留下了联系方式

工作人员表示会反馈

张先生：我的诉求是要求商场退一赔三，然后还得报销我检测费。我光检测费花一千多。

记者：之前在那检测过吗？怎么还找到桐乡去检测。

张先生：之前听说过那可以检测，所以说我就拿那里去检测了。

记者：当时买衣服你老婆来试穿过吗？

张先生：没有，我因为快过三八妇女节了，我去给她买的。我当时给她发照片了，她说可以喜欢，然后我就给买了。

张先生提供的奥特莱斯消费记录显示

从去年底到现在

有多笔消费

几百到几千块都有

看来是老顾客了

张先生：我是它家的忠实粉丝。

记者：类似的维权经历多吗？

张先生：还可以，类似的情况发生得不多，然后只是偶尔，不一定说是每个都有问题。

记者：我看检测费有 1960元

张先生：我就是想知道它里边到底是什么成分在扎人。当时我也没想到检测费这么贵，因为它是检测完了以后才交的检测费。

在商场服务中心

工作人员表示见过张先生多次了

浙江下沙奥特莱斯商场  工作人员：经常的，有几家品牌了，三次？

张先生：嗯。

浙江下沙奥特莱斯商场  工作人员：他还有几个同伴也有的。品牌方很积极地跟顾客在协商，可能昨天给了一个处理方案，顾客是不满意。

记者：数据上的差异，这个他觉得不妥。

浙江下沙奥特莱斯商场  工作人员：差异，这个反正他们会跟他去协商。

记者：我们跟品牌方沟通一下？

浙江下沙奥特莱斯商场  工作人员：他们人不在这边的。

记者：电话跟他们沟通一下？

浙江下沙奥特莱斯商场  工作人员：这个事情出来了，他们公司会去跟他联系的。

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编辑：张雯婧、金凌至（实习）

审核：张继洪、陈琳燕