重要！这份社保国统上线经办指南请收好

余杭区的参保单位及群众，   

    企业职工基本养老保险全国统筹信息系统

如约切换成功，

5月13日起

余杭区内各社保经办窗口恢复办理，

5月17日8时

恢复网上渠道业务办理！

感谢大家在停机期间的配合和理解！

网办不给力，

不要着急来现场，

您可以尝试通过以下途径先进行咨询~

一、“码”上问

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1

微信或支付宝扫描

下方余杭“码上办”二维码

2

或者通过“看余杭APP” - 便民生活，

进入“码上办”

选择“我要帮”填写工单反映情况，

在规定时限5个工作日内

工作人员会予以回复。

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二、热线问

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您可以拨打我区社保咨询专线0571-89312345。专线已完成智能语音嵌入，只要你说出关键字，智能客服就能对您的问题进行解答。如果得不到您想要的答案，可以继续通过人工客服寻求解答。

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“码”上问和热线问

都不能解决您问题的话，

不要着急~

三、易窗问

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也可以通过易窗问

直接连线社保业务骨干

一对一为您服务，

聊着天实现社保业务在线办理~

扫描下方二维码进入

“杭州社保”微信公众号，

直接进行咨询或线上办理相关业务。

“社保易窗”平台，周一到周五，上午8:30--11:30，下午1:30--5:00时段，人工客服全程在线，也可连线视频进行业务办理。

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目前我区社保经办服务已实现全区覆盖，1个中心、2个分中心、53个余杭农商行网点均可实现线下收件办理，您可就近选择办理。

余杭区线下社保经办网点办理地址

1个中心

余杭区行政服务中心一楼北区社保大厅

4-8号窗口

2个分中心

余杭区行政服务中心未来科技城分中心

1号楼2楼D32-37号社保窗口

余杭区良渚组团行政服务中心

二楼E区7-8号窗口

53个余杭农商行社保服务授权经办网点

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资料丨区社会保险管理服务中心