红“社”学堂丨区人力社保局学习《信访工作条例》

2022 年5月1日，中共中央、国务院《信访工作条例》（以下简称《条例》）正式施行，5月为《条例》宣传月，根据区《条例》集中宣传月部署要求，我局积极开展系列学习宣传活动。

局领导领学

4月24日，局党委理论学习中心组专题学习《条例》，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的系列重要论述和区委书记刘颖关于学习《条例》的讲话精神。会上，局党委书记、局长吴文星强调信访工作要融入人力社保业务工作，积极探索矛盾纠纷、信访问题化解的新思路新办法，千方百计为群众排忧解难，不折不扣落实信访各项工作责任，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

中层干部带学

5月18日，结合“周三夜学”开展局中层干部、支部党员专题学习《信访工作条例》的活动。局政策法规科对《条例》进行解读，有关业务科室负责人结合科室工作实际就学习《条例》作交流发言。

上下滑动查看科办发言

孙劭航

政策法规科

政策法规科将贯彻落实《信访工作条例》精神，把握新时代信访工作的原则和要求，以更加昂扬的斗志和务实的作风，会同各业务科室共同做好人力社保政策咨询宣传工作，提升人力社保服务品质。

戚黎燕

区社会保险管理服务中心

信访工作事关群众福祉和社会和谐稳定，区社险中心将严格按照新《信访条例》精神，做到讲政策、讲原则的同时，在解释上“带温度”，以高度的责任感、严谨性、细致性继续贯彻落实好信访工作条例。

刘旭峰

区就业管理服务中心

稳就业、保就业是一项以人为本的重中之重的民生工作，就业管理服务中心业务涉及的就业登记、失业金申领、就业创业补贴发放等民生事项日常信访咨询量较大。中心将认真学习《信访工作条例》精神，中心工作人员上下一心，共同做好日常信访咨询接待工作，耐心解答群众的问题，细致讲解就业创业政策。

钮施翰

区人才管理服务中心

区人才管理服务中心将提前谋划、提前行动，从自身出发，力争群众的事早办结，急群众之所急，想群众之所想，努力提升政策咨询服务水平，提高初次信访事项化解成功率，避免出现重复信访。

会上，局领导励波强调：

一是提高政治站位，深化对信访工作的认识理解。《条例》是一部全面规范信访工作的党内法规，信访是送上门来的群众工作，要认真履行“管行业必须管信访”工作责任，切实把群众呼声反映好、信访事项处理好，确保党的信访工作方针政策在人力社保系统落到实处、见到成效。

二是畅通政策咨询渠道，高质量做好信访工作。人力社保政策宣传是我局推进访源治理工作的关键，今年要继续做好人力社保政策宣传活动，通过码上办平台、“联盟直通车”直播讲政策、“红”社助企等活动，进一步扩大政策宣传覆盖面，让群众和企业能了解人力社保政策，最大限度把政策咨询问题化解在基层。

三是树立大局意识，协同解决信访纠纷。要牢固树立大局意识，聚焦问题化解，各科办优势互补、合力推进信访纠纷解决，用心用情用力为群众排忧纾困。同时，各科办要以信访工作为抓手，锻炼培养业务骨干，提升科室业务水平。

全员跟学

4月起，我局通过专题学习、微信宣传、直播宣讲等方式组织全体信访干部开展《条例》、信访业务学习。结合“人社练兵比武”活动，引导局系统干部职工在工作中比、在工作中练，以工促训、以练促用，形成良好的学习氛围。

下一步，我局将继续贯彻落实《条例》，以集中学习《条例》为契机，狠抓业务培训和提升，提高干部职工解决实际问题的能力、处理棘手问题的素养，进一步推进人社治理体系和治理能力现代化。

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资料丨组织人事科/政策法规科