随时随地咨询！余杭人社文字客服正式上线试运行!

为响应政务服务便民化、信息化，创新政务服务方式，提高人力社保政策咨询服务水平，我局推出文字客服——智能应答机器人今天正式上线试运行啦！

文字客服系统包含了社会保险、人才补贴、劳动维权、行政审批等各项高频业务和热点问题，能够为大家答疑解惑，满足基本的政策咨询需求。大家可以通过以下两种途径进入我们的文字客服哦！

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扫描下方二维码直接进入文字客服

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从余杭人力社保公众号进入：特色服务——职业生涯e路通——智能应答机器人，在问题框中输入你想咨询的问题的关键词，如输入“参保”，便会出现有关参保的一系列问题，你只要点击你想了解的问题就可以啦！

左右滑动查看操作流程

你也可以在首页上方的常见问题栏中寻找你想咨询的问题！

文字客服可以不分时间地点，全天候提供咨询服务，为大家了解人力社保业务政策提供了新渠道，欢迎大家随时来“骚扰”哦～

目前文字客服还处在试运行阶段，后续会努力“成长”，随着政策法规的变化及时更新、调整，争取为大家提供更好的服务！ 

最后附上余杭人力资源和社会保障局科室主要业务、办公地址和联系电话，大家不要找错地方哦~

↓↓↓点击查看大图↓↓↓

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资料丨政策法规科