欣法官在线 | 公告栏贴文诽谤，是否构成名誉侵权?

兢兢业业服务业主

积极主动配合居委

孰料近日风波频现

公告栏贴满声讨书

质疑诽谤让人心寒

求助欣法官

遇到以上情形，该如何维护自己的名誉？

法官你好，我是上海一个老小区的业委会主任，任职已近3年，为了改善小区居住环境，提高业主满意度，做了大量工作，本来大部分业主对我们业委会的工作还是挺认可的，但是近段时间出现的状况，实在让人寒心。付出了这么多，结果还被人质疑、诽谤，我们的工作还有什么意义？

业委会主任的工作扎根基层，服务群众，做好了大有意义，但要做好确实不容易。你先说说小区近期出现了什么状况？

居委会和业主大会临时会议小组联合在小区的公告栏张贴告知书，公布我侵害业主利益的主要问题，质疑我违规使用业主的资金，滥用维修基金，超额开支，阻碍业主维权等等。业主们可以通过程序罢免我，但这样无端地进行人身攻击，我实在无法接受！

你说的问题并不少见，业委会既要处理好与业主之间的关系，也要处理好与居委会之间的关系，实践中出现的矛盾也往往出现在这两个方面。

我们现在的处境似乎是业主和居委会都不满意业委会的工作，这可以理解，大家可以协商改进，甚至改选，但像居委会这样直接在小区进行公告，而且公告内容都没有事实依据的做法，只能加深彼此的矛盾。他们这样败坏我的名誉，我就是辞了业委会主任不做，也要到法院讨一个公道！ 

你是想要恢复名誉吧？ 

是的。

根据目前的法律、法规和司法解释规定，名誉是指人们对公民或法人的品德、才能及其他素质的社会综合评价。是否构成侵害名誉权的责任，应当根据受害人确有名誉被损害的事实、行为人行为违法、违法行为与损害后果之间有因果关系、行为人主观上有过错来认定。

具体哪些行为构成侵犯名誉权呢？没有事实根据散布负面言论、中伤我和业委会的声誉，这种行为构成侵害名誉权吗？

侵犯名誉的方式一般有两种： 

侮辱，即故意使用贬损他人人格的词语或动作进行侵犯； 

诽谤，即捏造、散布虚假的事实使社会公众对被侵害人的社会评价降低。

对于你说的这种情况，需要结合主观过错、公告内容有无侮辱之言词、有无捏造之虚假事实等多方面情况综合审查判断。

其实老实说，现在业主和居委会说的有些情况，确实是我们工作中在透明度、规范化方面存在的问题，我们业委会成员之间也有过分歧，只是当初不够重视。

你从事的工作是有一定特殊性的，譬如：

知名度较高的公众人物，同样的言论，对普通人可能构成名誉侵权，但对公众人物却可能不构成，因为公众人物负有一定的容忍义务。

担任业委员主任是要具有一定的公益和奉献精神的，且业委会履职情况毕竟关涉广大业主利益，所以，法律赋予居委会对业委会的指导和监督之责，业委会也应接受广大业主的监督，只要指导和监督是在合理的限度之内，业委会及成员也要承担一定的容忍义务，这是工作的性质和特点所决定的。 

你说的道理，我在参选业委会主任时也曾学习体会过：业委会履职、居委会职责和小区广大业主的利益应当是一致的，业委会履职要更注重提高透明度和公开度，居委会和业主的监督要更注重方式方法，共同建设和谐社区。

是的，名誉权的纠纷就算解决了，社区的矛盾可能仍然存在，从有效解决问题来说，还是建议你跟居委会以及上级部门做更进一步的沟通。

谢谢你的解答！我们业委会成员是该好好商讨一下今后的工作思路了。

《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解答》

七、问：侵害名誉权责任应如何认定？

答：是否构成侵害名誉权的责任，应当根据受害人确有名誉被损害的事实、行为人行为违法、违法行为与损害后果之间有因果关系、行为人主观上有过错来认定。

以书面或口头形式侮辱或者诽谤他人，损害他人名誉的，应认定为侵害他人名誉权。

对未经他人同意，擅自公布他人的隐私材料或以书面、口头形式宣扬他人隐私，致他人名誉受到损害的，按照侵害他人名誉权处理。

因新闻报道严重失实，致他人名誉受到损害的，应按照侵害他人名誉权处理。

十、问：侵害名誉权的责任承担形式如何掌握？

答：人民法院依照《中华人民共和国民法通则》第一百二十条和第一百三十四条的规定，可以责令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失。

恢复名誉、消除影响、赔礼道歉可以书面或口头的方式进行，内容须事先经人民法院审查。

恢复名誉、消除影响的范围，一般应与侵权所造成不良影响的范围相当。

公民、法人因名誉权受到侵害要求赔偿的，侵权人应赔偿侵权行为造成的经济损失；公民并提出精神损害赔偿要求的，人民法院可根据侵权人的过错程度、侵权行为的具体情节、给受害人造成精神损害的后果等情况酌定。

欣法官

本期的名誉权纠纷就聊到这里，有更多问题欢迎留言。往后几期我们聊聊有关未成年人权益的法律问题。

周欣法官工作室

特约作者：胡起达

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