相比信创概念的火热，优质服务、客户认可、业绩火爆和市场份额，才是信创PC企业竞争力和信创市场长期发展的有力佐证。
出品丨自主可控新鲜事
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2024年，党政系统对国产终端的替代进展，是市场的大热点。从采购来看，区县乡信创进程在今年明显加速，省市一级的电子政务将在未来一段时间完成，更大范围的海关、水利、公检法、监狱等系统开始规划信创改造。有业界人士认为，2025年前后，党政领域在国产化终端（台式机、便携式）选型、竞争格局上将尘埃落定。01 党政信创进入全面放量期
近年来，在“安全发展”的战略推动下，有关信息技术安全可控与开放创新的问题被得到了空前重视，信创产业随之成了“香饽饽”。追溯其发展，我们不难发现信创产业最早在2014年启动单点试点，便是以党政为带头作用，而党政信创市场又分为电子公文和电子政务两部分。时至2022年，党政信创从试点到规模推广，已完成三期建设。业界已经明显感受到市级以上电子公文系统的信创改造进入收尾阶段，而市场预期党政信创将进一步纵向下沉至区县乡镇，横向拓展至电子政务系统。2022-2023年，党政信创不及预期，进展有所减缓。据相关数据表示，电子政务建设及改造的预计市场空间将是电子公文的十倍；区县级下沉方面，根据民政部官网行政区划统计表显示（截至 2022 年 12 月 31 日），我国行政区域共有333个地级、2843个县级、38602个乡级行政区划单位。党政信创自上而下推进，未来发展空间较大。其中，信创PC（台式机、便携式）作为直接面向用户，部署规模最大的终端，即将迎来常态化、规模化的采购放量期。02 信创PC厂商们的较量
新一轮招标潮启动，这是存量+增量市场的争夺，也是信创PC厂商们能力的较量。从央采网2024版台式机、便携式采购配置来看，当前党政用户采购的信创PC主要以龙芯、飞腾、华为、兆芯、海光、申威六大国产芯片为主，涵盖ARM、LoongArch、X86、SW-64四大主流技术架构，搭载麒麟软件、统信软件、中科方德三大国产桌面操作系统。
据不完全统计，目前信创PC整机生产商已有70余家，涵盖国家队、高校院所队、民营科技企业队三大阵营，竞争局面空前激烈。而入围央采的PC厂商也有50余家，超800款台式机、便携式产品。但入围只是第一步，用户买单才是硬道理。在参数明确的情况下，怎么选，选哪家才能不“踩坑”是党政用户都在考虑的问题。
分析各省台式机、便携式集采中标情况我们发现，联想开天、华为、浪潮、同方、长城、七〇六所、新华三、紫光、宝德、中科可控等大厂均榜上有名，但也不乏望龙、MAXHUB、中国东信、数达等新面孔。具体来看：据信创服务商统计数据显示，广东省第二、三季度共批量集采台式机23172台（搭载麒麟操作系统15879台、统信操作系统7293台）、便携式3052台（搭载麒麟操作系统2375台、统信操作系统682台）。其中，台式机联想开天以11484台占据榜首，占比50%；华为擎云3596台位列第二，占比16%；同方1646台为第三名、紫光1363台、新华三1446台。便携式联想开天1453台、华为940台、MaxHub 500台位列前三（MAXHUB是视源股份旗下自主品牌），三家合计份额高达95%（数据截止于2024年9月20日）。而从近日公布的中央国家机关台式机、便携式批量采购结果来看，共采购台式机9021台，便携式1375台。其中，信创台式机7548台，联想开天中标海光芯片包，格林恒泰中标华为鲲鹏芯片项目，浪潮则包揽了龙芯CPU包。信创便携式1168台，雷神、联想开天、联硕、华为4家中标。值得注意的是，据统计结果来看，联想开天成功入围了全国18个省份、自治区、直辖市的政府电商采购框架，同时还入围中直机关2024年台式计算机、便携式计算机框架协议采购项目，是所有厂商入围包数最多，品类最丰富，产品型号覆盖最全的厂家。据官方数据显示，联想开天信创产品销量连续12季度领先，从市场份额来看几乎每卖出2台信创PC，就有一台来自于联想开天。而中科可控天阔T40中标《海关总署2024年信息化建设所需国产化终端(台式计算机)批量集中采购项目》01包段，共计11473台，拿下2024上半年政府系统体量最大的单笔终端采购项目。此外，5月份发布的望龙电脑已成功入围山西省、黑龙江省台式计算机采购项目及江西、贵州、宁夏、四川、吉林政府采购平台。业内人士表示，从计算机和互联网发展的历史来看，决定行业冠军的从来不是所谓的压倒性技术，而是市场的力量，假如把市场竞争视作是一场世界杯足球赛，那么市场就应该扮演裁判的角色，聚集了研发实力、产品能力、应用生态、商业生态为一体的企业，最有机会在这场残酷的市场竞争中脱颖而出。整体分析来看，信创PC以联想开天为代表，包括华为、同方、紫光、浪潮等十余家头部厂商集中的竞争格局已逐渐明朗，但新入局者的实力不容小觑。03 “好用易用”才是关键
如何不断满足用户需求、提升体验感，做好售后服务，做到“真替真用”、“好用易用”才是关键。在近期调研中，我们发现随着数字化、智能化地深入发展，党政各部门和场景在快速更新迭代，如终端（台式机、便携式等）产品的应用场景将深化至数据处理、智能分析、图像处理等复杂的业务之中。同时，政府部门的工作方式也在不断发生变化，终端与办公、运营、管理等场景的进一步融合逐渐成为主流，催生出对终端更多的业务和采购需求。可以预见，在信创终端市场大幅扩张的未来三年，党政用户对于产品端的需求将更加碎片化、个性化、平价化，过去那种换个CPU、换个机壳就敢卖的伪信创产品将会被淘汰。同样，用户对PC厂商也有着更高的要求，他们不仅要成为出色的硬件提供商，更要成为创新解决方案提供商以及生态整合者，需要结合人工智能等新兴技术，整合芯片、操作系统、应用等产业链各方力量，才能解决不同客户痛点，带来更好的体验。从官网获悉，联想开天、同方、浪潮、百信、曙光等信创PC厂商均支持龙芯、飞腾、海光、兆芯等多技术路线和丰富的国产软件生态。更值得一提的是，2024年上半年首款国产AI PC联想开天M90h G1t台式机、Suma“天阔”系列AI移动工作站N40A及AI双路工作站W40A相继问世，不仅为党政及行业用户开启了AI加持的智慧办公之旅，也带来了丝毫不逊色于国际先进水平的强劲性能体验。Suma“天阔”系列AI移动工作站N40A新品产品图而回归到信创终端市场本身，某党政系统相关负责人认为，区别于消费产品市场，信创终端是TO B行业、TO B应用，是采购人决策而非最终消费者决策。因此，厂商应该更加重视产品体验，过程中要想办法帮助用户降低成本。“比如在产品体验上，一方面要更注重人机交互功能的使用感受。另一方面是提升显示技术创新，比如高刷新、宽屏幕、升降底座等以及内存扩展，让用户获得更实用、便捷、舒适的体验。”在针对信创终端产品的选型上，应当注重综合能力的提升，注重本土化、供应链的能力，关注客户的场景应用，特别是要重视售后服务。“毕竟中标只是信创项目服务的开始，而做好服务才是提升用户使用感的关键。”确实，2024中央国家机关台式机框架协议项目就对服务提出了较高要求：供应商需提供电话、电子邮件、远程连接等多种形式服务；同城4小时、异地12小时的技术服务2个工作日解决问题，对于未能解决的问题和故障应提供可行的升级方案，并提供周转设备或更换设备；还要建立全国技术服务体系和服务团体，服务周期内提供产品的维修、换件和升级服务。特别重要的是，要保证故障硬盘不返还维修（硬盘故障后，免费更换新的硬盘，原盘由用户保留），保证政府信息安全。某公检法系统负责人表示：“在选型交流时，联想开天是众多参与者中唯一打造6地呼叫中心，2个全国备件平台，实现全国100%的城市覆盖和7*24响应的信创厂商，并独家提供终端免判断极速派单和闪修等服务。叠加考虑其开放包容的生态策略、成熟的智造基地、物流以及整机关键零部件100%国产化率等优势，最终我们选择了联想开天。”相比信创概念的火热，优质服务、客户认可、业绩火爆和市场份额，才是信创PC企业竞争力和信创市场长期发展的有力佐证。结语
未来三年，信创大规模替换的幕布将徐徐拉开。当市场蛋糕不断做大的同时，也是一场残酷的淘汰赛，这是新增量的争夺，也是未来信创PC新龙头的博弈。谁将在这一波大潮中获得创新和发展的机会？我们拭目以待。
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