案例 | ​智慧安防管理平台在银行的应用

文 / 交通银行河北省分行    朱宏涛

习近平总书记在第五次全国金融工作会议上提出，金融安全是国家安全的重要组成部分，是关系我国经济社会发展全局的一件带有战略性、根本性的大事。银行机构属于开放式的经营场所，货币和人群高度密集，因此是社会公共治安犯罪的高发区。同时银行作为生产经营单位，一旦发生外部侵害案件或安全生产事件，将对客户、银行自身以及社会造成非常恶劣的影响。

当前随着信息技术的迅猛发展，银行安防建设正在抢抓本轮数字化浪潮机遇，以创新转型作为引领，运用新思维、新技术构建安全治理综合防控体系。智慧安保管理平台应运而生，平台的实施和应用将重塑银行安保管理核心职能，充分释放数字安保系统的集成效能。

智慧安防管理平台的提出

近年来，智慧安防管理平台成为银行安防建设的关注点，随着科学技术和数字经济的发展，银行安防设备已由原来的模拟、单机化管理，逐渐向联网、数字和智能化方向发展。万物互联的物联网时代打破了以往设备“孤岛”的现象，各终端和子系统不再是单一功能的个体，这就需要构建一种智能化系统平台能对各设施进行高效联通和有效管理。平台可协同控制、有机联动各子系统，实现对数据信息进行共享应用与集中处理，完成对风险事件的综合研判、应急处置，和事后分析。平台的强扩展性方便其他安防设施的接入，可最终实现整个安防系统的物联化和智能化。

智慧安防管理平台涉及银行安防管理的系统主要包括：视频监控、入侵报警、紧急呼叫、出入控制、环境监测、消防管理、智慧用电、移动安防、安保信息管理、安保特色业务等。平台联动和控制各系统，定期对各子系统进行配置更新、固件升级、错误报告等操作。同时实时对海量多维的安防数据信息进行采集、统计和分析，形成评估报告，提供研判依据，从而提升安全防范能力和事件处置效率，为银行的业务运营发展提供保障、助力赋能。

平台在银行安保工作中的重要性

当前“加快数字发展，建设数字中国”已成为国家“十四五”规划和2035年远景目标纲要的重要内容，安防建设作为智慧基础设施的重要组成部分，正在全面向智能化、系统化发展。近几年，银行机构已基本完成技防硬件设施的数字化建设，为数字安防管理提供了基础保障，但标准化的硬件设备无法满足银行的特色应用需求和差异化的管理流程，只有靠软件这个核心平台来适配和调节，才能充分发挥硬件的效能，才可为高水平安保管理和赋能业务发展提供强劲动力。

智慧安防管理平台建设的意义：

一是满足监管要求。最新的《银行安全防范要求》（GA38-2021）标准中明确要求“各类电子技术防范设备应具备远程操控和相互联动功能”，这就需要通过构建数字化、智慧化的平台将孤立的设备和子系统智能联动起来，进而实现监管要求。

二是实现高水平安保管理。银行安保工作已从面向功能和技术转型到面向管理，平台除对安全防范能力进行了创新提质，还对安保基础流程管理进行了提升。如：安保档案管理、网点安全指引、设备维护、出入登记、录像调阅、安全巡查等基础工作，这些都可通过平台的相关模块功能实现，达到为员工负减压的效果。

三是融入和赋能业务发展。银行安保工作的最大战功就是没有战功，最高境界是感觉不到安保的存在，最终目标是提供安全保障并融入和赋能业务发展。平台将在银行的整个运营发展中提供更多的管理支持和增值服务。如：利用大数据技术对海量非结构化视频信息进行分析，为客户提供优质高效的服务，提升营销精准度；利用技术手段随时随地调阅相关安保信息，进而把控运营和操作风险。

平台的结构及特性

平台以创新性方式通过封装化、模块化形式提供智能化的服务保障。智慧安防管理平台在银行中应用的整体结构如图1所示。

 图1    智慧安防管理平台整体结构

平台所需硬件存放在联网监控中心机房，主要包括各类服务器，解码主机，工作站及其他网络设备等。各种设备通过局域网连接，分控客户端分布于银行内部相关部门，移动手持设备采用VPN技术进行安全连接，平台实现了全行总、分、支三级机构的互联互通。

图2为模拟银行某网点发生火情或非法入侵后平台的数据流程图。

图2    银行网点发生火情或

非法入侵后平台的数据流程图

探测器触发报警后，将报警信息传送给报警主机，报警主机通过网络将信息发送到联网监控中心的智慧安保管理平台。平台对信息进行处理后，通过各种方式将信息传递到各级安保管理人员，人员按照相关应急预案执行后续操作。

智慧安防管理平台具有如下特性：

一是便捷性。平台实时接收设备故障、紧急呼救、恶意破坏、非法劫持、长时间逗留等异常信息，并通过视频监控、IP对讲、出入控制等设备的联动迅速提供准确有效的信息和操作，为客户提供帮助并打击违法犯罪行为。平台可解放人力成本，降低人员操作风险，消除人为管理缺陷，监控值守人员以“傻瓜式”的操作方式被动接受事件处置请求。整个过程自动记录，对日后的追溯监督做到有据可循。

二是集成性。平台采用模块化结构，主要包括报警处置、运维管理、安保履职、检查监督、安保档案、外包服务、智慧消防、移动安防等模块。模块自身封闭性好，模块之间相对独立，但又高度整合，通过统一标准化的通讯协议、数据格式以及控制策略，使各模块的信息数据共享，从而增强协调联动能力，提升平台的扩展性和可操作性。

三是创新性。协同和智能是未来银行安防建设发展的两个重要手段。平台除满足银行基本安保管理要求外，还可借助人工智能、生物识别、大数据、云计算、5G网络、虚拟现实等新兴技术，深挖安保管理数据价值，创新管理方式，在外部欺诈、司法查控、消防安全、社会维稳、应急处置等多场景多领域中，充分发挥部门之间协作配合和上下协调联动，加强业务融合，赋能经营管理。

未来发展和存在的问题

目前数字经济风生水起，安防数字化建设方兴未艾，银行立足科技时代前沿，结合自身行业特性，通过建设和完善智慧安保管理平台，做强做实做严安保工作，筑牢安全保障基础，提升安保履职能力，促进赋能业务发展。

同时我们应认识到当前数字化安防建设和使用中所面对的问题。首先是观念的改变，银行安保管理人员应改变传统的安保工作思想，要学会用数字化互联网思维来指导安保工作；其次是对人才的需求，平台需要既懂业务又懂技术的复合型管理人才，当前银行安保人员的整体水平，特别是技术能力有待提高；最后是数据和系统的隐私及安全性方面，智慧化平台中数据信息的安全保密和系统的可用性管理工作至关重要，相关的制度措施需进一步完善。

（栏目编辑：张丽霞）

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