三天超万人排队，这可能是今年最火的体验店！
来源：互联网品牌官（ID：szwanba）
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年底品牌快闪的一枚横炮
知乎的「不知道诊所」如无意外应该能够预定2017年最火快闪活动席位，因为在寸土寸金的北京三里屯太古里橙色大厅门前，在寒风凛冽的天气里，等待排队入场的人流已经成了这样：
这样：
还有这样：
从早上十点开馆前到晚上十点闭馆后，永！远！在！排！队！据说队伍已经排到了苹果店门口，甩了同在三里屯的排队大户喜茶几条街啊。
02
「不知道诊所」，如何专治不懂？
三里屯太古里，这里一直是引领潮流风向、发酵热门话题的绝佳地标，知乎联合三里屯太古里做的这个「不知道诊所」，显然是一个触达年轻人群的绝妙手段。
深入「不知道诊所」体验馆内部，药丸型的挂号处极其吸引眼球，而开设的6大诊室「外科」、「口腔科」、「心理科」、「五官科」、「放射科」、「内科」分别对应当下最受年轻人关注的「时尚」、「美食」、「心理」、「电影」、「摄影」、「学习」6大领域。
又没衣服穿了症、59 分吃货症、久丧不愈综合症、镜头恐惧症、影评依赖症和不学习空虚焦虑症，这些特殊的时代病在现代人身上，都若隐若现地存在，因此才能激起大家的共鸣，引发「就算排一小时也要等」的热潮。
每一种不同类型的内容，在知乎上你都能找到相对应的热门话题，比如“有哪些经典的sneaker鞋款？”、“为什么越努力越焦虑？”、“如何拍出一张好看的自拍照？”。正是这么多足够有「好奇心」的问题组合成了「专治不懂」的知乎创意体验馆。
如果你来到现场，还可以看到「不知道诊所」中模拟吊盐水输液场景的给手机「充电」的休息区、还有「诊所」里有忽然给你「加戏」的医生、护士NPC表演。
在每个诊室，都有「相关设施」对「患者」做到「对症下药」；
「放射科」
有能够美到自己证件照的「小象馆」
「五官科」的单人电影院
「内科」
各路知乎大V与粉丝融入至粉丝中坐诊开课
「不知道诊所」设立的每一个科室的诊疗措施都能让「病患自愈」。知乎，正是用它自己的方式将平台上专业多元的内容，问答、想法、私家课、电子书等产品，以有趣的互动方式一一展示出来。
03
线上传播「看脸」
提前「引爆」很关键
在「不知道诊所」开诊之前，知乎先开启了线上传播。主视觉上的吃豆人、心脏、问号等关键元素对应线上六个诊室的主题。
预热 H5 丰富的动画细节和每个诊室展现出的「脑洞问题」让人对这个诊所到底会是啥样产生巨大好奇和期待。
04
「不知道诊所」为什么能刷爆朋友圈？
去“治疗”是怎样的体验？
知乎充分发挥自己内容平台的优势，巧妙地围绕「时尚」、「美食」、「心理」、「电影」、「摄影」、「学习」最受年轻人关注的维度，用有趣／用户更易接收的互动形式将其平台上的热门问题及优质回复展现出来。丰富有趣的互动环节／让人想尖叫的视觉盛宴／知乎大牛毫无保留的分享，知乎真正做到让每一位来到不知道诊所的患者能够得到治愈，并从中收获有益于自身的答案。
05
不知道诊所为什么能收获这么多
「自来粉儿」？
外表的鲜亮已经不足以吸引年轻人驻足。直戳痛点的共鸣、价值观的契合、与用户精神层面的沟通、且自身能获取一定收益，这才能满足年轻人越来越挑剔的胃口，品牌才有可能真正做到心智认同。不知道诊所的创意和表现形式能吸引到年轻人就不足为奇了，它不仅直戳当下年轻人要求自我提升、却时常陷入焦虑的痛点，其营造出诊所就诊的真实效果，更是牢牢抓到每一位用户的眼球，成功地让每一位到场的患者都成为了其话题的传播者。
据说，「不知道诊所」一共把 140 个知乎问题「搬」到了线下，进行场景及内容还原。处处都是细节，每一个细节都能感受到创意的用心和浓浓的知乎范儿。
「不知道诊所」爆红的结果并非偶然，我们回过头来看，从知乎联合必胜客合作的大学生主题店，就已经初露端倪。「必胜客知乎主题店」从墙面、地面、桌上贴满了知乎问题，而拿起手机随便扫一扫就能看到知乎精选问答，让用户边吃边涨知识。
知乎与「饿了么」合作的「知食堂快闪店」，这里的菜品及包装都能颠覆你对日常食物的认知，比如：「可以喝的墨水」、「切开十万个为什么」、「芝士就是力量」，在每一个菜品背后，你都能找到所有跟「吃」相关疑问的精选问答。
而这一次的「不知道诊所」从抓眼球的创意、丰富有趣的互动环节，到线上线下多维度的内容整合、再到沉浸式的体验，已经从内容营销上升到体验营销。从知乎一次次的突破、融合、创新，那个以前略显严肃的知乎俨然以更生动有趣却不失专业的姿态，更加主动地与用户玩在一起。
当下，营销越来越难，营销成本越来越高。各个品牌都在尝试传播渠道及形式的转变，如何让用户「沉浸下来」接收品牌想要传达的信息，更重要的是，每一次与用户的沟通都能让他们尖叫。
当一些品牌还在用硬广投放、明星炒作等传统营销手段获取关注，知乎已经快人一步地将内容、形式、传播渠道进行整合，让品牌本身 IP 化，成功获取年轻用户的青睐。
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