疫情下爆火的“奇葩”美发店：仅提供一种服务，年销售18亿，1年半开店103家...
划重点
CASA COLOR的成功正好验证了那句话，最好的商业模式其实就是共赢模式。
来源 | 东京新青年（ID：tokyomen）
作者 | 五禾川
疫情这几年，各行各业的实体店铺都受到了巨大的冲击。很多店铺顶不住压力都纷纷关门倒闭，但也有的店铺凭借超人的实力在疫情中大放异彩。
比如，在日本就有一家实体店铺，在疫情期间做到了话题人气王，一口气开了100多家连锁店，它就是“CASA COLOR”。
CASA COLOR创业于2019年，是一家美容院（日本所谓的美容院就是我们国内说的美发店）。不过与日本其他洗、剪、吹、烫、染的美容院不同的是，CASA COLOR里只有一种服务，那就是染白发。
更奇葩的是，店里的美发师只做一种活，那就是负责给客人涂上染发剂，之后的洗发交给自动洗发机器，吹干则由客人自己动手。
就是这么奇葩的一家店，开业仅仅1年半，在疫情期间就突破了103家店铺，可以说创造了日本美发业的一个奇迹。
CASA COLOR的成功也许可以给想要创业的人们一些启发。记者来到了东京都的立川市，采访到了CASA COLOR的运营部长丰岛桑。
她也向大家揭秘了CASA COLOR的成功之道。
来到CASA COLOR位于立川市的店铺内，发现里面座无虚席，美发师都在忙前忙后给客人染头发。
当记者向丰岛桑询问CASA COLOR的店铺数时，她自豪地说，目前已经有了103家连锁店铺。
在短时间内就完成了惊人的店铺成长数量，不由得让人想起小米科技创始人雷军说过的那句话，“人是不能推着石头往山上走的，这样会很累，而且会被山上随时滚落的石头给打下去。要做的是，先爬到山顶，随便踢块石头下去。”
CASA COLOR一年的销售额高达18亿日元。
在经济低迷的疫情时代，却能异军突起，不断壮大，丰岛桑说CASA COLOR的成功秘诀只有两个。
第一、客户目标明确。
第二、便宜。
与现在在日本非常流行的染发专门美容院不同，CASA COLOR只服务染白发的顾客，换句话说，他们的客人基本上都是有染白发需求的中老年人。
除了客户目标明确之外，他们最大的优势就是非常便宜！
客人们都由衷地说，在CASA COLOR染发真的超级便宜。
在日本，如果想要染白发，在一般的美容院需要花费大约6000日元；染发专门的美容院需要花费大约4000日元；而在CASA COLOR则只需要2440日元，价格仅仅为普通美容院的三分之一。
为什么他们店能够做到如此便宜，丰岛桑解释说，那是因为他们只提供最低限度的服务！
纳尼？一直以来以完美细节打动客人的日本服务业却反其道而行之，标榜最低限度服务，这也太过于大胆和叛逆了吧？
不过事实证明，他们的“异想天开”取得了巨大的成功。那么，CASA COLOR到底是怎样服务客人的呢？
客人进门后，美发师就将客人带到了座位上，然后话不多说就立刻开始染发。
15分钟染发操作后，让客人自己静待20分钟。
20分钟后，客人被带到了自动洗头机器的上面，让洗头机给给客人洗头发。
洗完头后，客人自己用吹风机吹干头发。也就是说，店里的美容师除了负责往头发上涂抹染发膏，其他的程序都是全自动或者客人手动做。
面对这种有点“怠慢”的服务之道，习惯了顾客就是上帝的客人们又是怎么想的呢？
完全不会抗拒。
并没有觉得很难或麻烦。
因为美发师只需要15分钟服务客人，所以就可以投入大量的时间服务更多的客人。
店铺的营业额也得到了大幅度的提高，反过来说，这也意味着可以给客人提供更加优惠的价格。
随着CASA COLOR的成功，他们也面临了新的难题，那就是美发师的人手严重短缺。
不过，很快这个问题就被CASA COLOR迎刃而解。因为他们想到了启用“休眠美容师”的方案。
据调查，日本现在全国有大约70万人的休眠美容师。
所谓的休眠美容师指的是拥有美容师执照，但是却因为生产、育儿等原因辞去了工作的美容师。
这些人中有些人虽然很想再重操旧业，但却又担心自己的技术退化而没有信心再回到美发行业，不过因为染白发所需要的技术难度并不高，所以CASA COLOR能让她们很轻松再重回工作状态之中。
立川市店铺里就有一位曾经的休眠美容师。
她曾经有12~13年没有从事美容美发相关的工作。
不过拥有美容师执照的她，并不想彻底离开这个行业，在CASA COLOR她曾学的技术也派上了用场。
CASA COLOR就是通过这样巧妙的调用休眠的美发师来保证人力，并越来越多地增加连锁店的数量。
他们今后的目标是5年500个店铺。
据丰岛桑说，之所以他们会如此大胆创新地运营CASA COLOR，是因为最初想到这个点子的老板之前完全没有过经营美容院的经验，换句话说，老板是个外行。
但他却能想到颠覆传统美发行业的新模式，在老龄化高需求的日本社会以价格取胜赢得广大的顾客。不得不说，老板的思路非常绝！！
CASA COLOR的成功正好验证了那句话，最好的商业模式其实就是共赢模式，只要你考虑好各方的利益，照顾好各方利益，达到共赢，就能形成利益共同体，自然大家希望你越做越好，你就会越做越好。商业的问题就是人的问题，只要解决好人的问题，就能赚到钱，因为你让别人赚到钱，别人就会让你成功。
在《创业小败局》中说，创业就像下棋，下这一步棋能看到后面七八步的人肯定赢，能看到后面三四步棋的人有机会小赢，走一步看一步的人基本属于看天吃饭，要赢需要极好的运气！
我们正处于一个全民创业的时代，想要在创业中取得成功有时候就需要颠覆传统，了解人心。希望CASA COLOR的案例能给给大家更多的启发。
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