今年，购物中心客流能恢复到2019年吗？| 提问2023商业
「编者按」
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2023年5月，我们将走进第18届中国商业地产节，共同探讨行业的变化，展望未来的方向。在此之前，赢商网将推出《提问2023商业》系列策划，从宏观消费环境到商业大势，从项目开业、类型机会到品类的变化趋势，透视行业数据，全方位分析预测。
此为第二篇，2023年，客流能否恢复到疫情之前？
👉往期回顾：
1. 疫情三年的客流走势，
释放了什么信号？
客流受外生性影响很大，疫情放开后迅速修复。
自2020年初疫情爆发至今，客流共经历了三次大幅度的“V型”下跌：
横向对比三次“V型”下跌，不难发现，跌幅不断收窄，且第三次下跌的后续恢复十分迅速。疫情防控常态化后，恐慌情绪逐渐褪去，客流波动的外生性影响亦逐步减褪。
因此，今年12月-1月初感染高峰期过后，消费市场的内生韧性带动客流快速复苏，客流得以快速修复。
随着2022年12月疫情防控政策得到优化，场景与出行限制彻底解除，中长期来看，客流的持续恢复是必然之势。
2. 观察客流复苏，
应该看哪些核心指标？
主要看高能级市场和高档购物中心的客流复苏情况。
疫情期间，客流呈现结构性波动：
▶▶ 市场层级：高能级市场具有更强的客流弹性，下沉市场则表现相对平稳。
高能级市场由于商业基础良好，是客流最为集中的市场，具备庞大的客流基本盘，客流下跌主要受疫情冲击影响；而下沉市场的商业容量较小，可选消费场景不多，且不太受疫情波及，因此客流相对稳定。
注：高能级市场包括商业二线及以上城市，下沉市场包括商业三至五线城市。
由于今年春节出行限制解除，大量人口从工作地所在的高线级城市返乡，导致春节期间消费下沉尤为明显，因此剔除春节这项季节性因素后，今年1月的工作日客流的波动更能体现出线下客流的恢复程度。
回顾近三年春节各线级城市的工作日客流恢复情况，2023年1月商业一线城市首次恢复至正增长；同时对标2021年春节，高能级市场同比恢复不及下沉市场，但2023年春节大有追赶之势。
可以看出，疫情防控政策优化后，高能级市场正在快速恢复。
▶▶ 项目档次：高档购物中心同样在上行期有着更好的客流表现，大众化购物中心客流稳定。
高档购物中心往往位于一二线城市的核心区域。在严格的防控措施之下，越是核心的区域，防控愈加谨慎，场景限制令人群减少远距离移动，缩小消费范围，故客流跌幅较其余档次购物中心明显。随着聚集性、接触性消费限制解除，高档商场客流将得到脉冲式恢复，并持续带动客流的总体回升。
大众化购物中心由于客群辐射范围较小，客流来源则相对稳定，且这类购物中心往往以刚需消费为主，受外生性影响较小，因此客流基本盘十分稳固。
同样选取工作日客流，若按不同档次划分，今年1月，购物中心档次越高，工作日客流同比恢复程度越好。而往年中高档及以上的购物中心恢复程度并不如更低档次的mall，可以预见，今年客流恢复趋势十分明显。
3. 客流复苏，
意味着销售额回升吗？
销售额的回升将相对滞后。
销售额与客流的业态来源不同。客流来源主要为聚客能力强的业态，如场景消费（餐饮等），或目的性消费（儿童亲子等）；而销售额的主要贡献来源则为零售业态这类可选消费。
2023年初，场景限制的解除带动了场景消费链复苏：中国烹饪协会数据显示，春节餐饮企业营收同比增 24.7%，较2019年春节增1.9%；而可选消费如服装品类，仍然相对低迷。
可选消费的恢复程度取决于居民消费意愿，但消费意愿的提升仍需时日。参照赢商网此前对实体消费复苏的预测（详情请戳：2023年，实体消费能回到疫情前的样子吗？），目前来看，在消费能力恢复之后，还需要增强主观消费意愿，才能推动消费能力与消费条件相结合，实现消费能力转化为消费结果。
4. 客流未来将如何波动，
2023年客流会恢复至疫前水平吗？
纵观疫后客流曲线，继2020年开局经历剧烈调整，2020年9月起转入长达一年半的波动中下降，直至去年3月以来，客流处在震荡修复阶段。
可以看出，疫情三年间，客流波动形成了一定的规律：即在疫情开始及结束时点前后，会经6-9个月的剧烈波动，谓之调整期；大幅调整之后，会长时间呈现相对稳定的趋势。
有理由相信，经历了去年的震荡修复期后，2023年客流将迎来较为平稳的上升阶段。若与疫情前的2019年相比较，预估客流复苏程度将略高于消费复苏程度（9成）（详情请戳：2023年，实体消费能回到疫情前的样子吗？），预计客流将回到疫前的9.5成左右。
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如果你也想向2023商业提出问题，或者希望在地产节上听到大咖们讨论哪些问题，欢迎评论区留言告诉我们～
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