【点赞“市一人”】送你一只红苹果
如果你观察过蚁群，你就会发现在它们之中，有这样一个群体：个头不大，并不起眼，却担负着整个蚁群的筑巢、觅食、护卫、饲养后代等繁重而琐碎的工作。
他们，就是工蚁，蚁群正常的生活运转一点也离不开他们。
我们今天要说的这个团队，相当于医院的“工蚁”。他们勤勤恳恳，默默无闻，却是医院工作高效运转的“催化剂”，平凡却重要。
这个团队，叫财务部。
串珠苹果是一项时尚的手工DIY，一个晶亮红艳的串珠苹果，一珠一线凝结着制作人多少的期许和祝愿。
9月25日，周五逢月末，对于杭州市第一人民医院财务部的工作人员而言，是最重要又繁忙的时间。上午9时，大家都在办公室里忙碌着，财务部的通廊里静悄悄的。
这时，一位老奶奶微笑探寻地出入每一个房间，细细打量着房间里的每一个人，仿佛在找寻着什么。大家见状，纷纷热情地站起来问她有什么需要帮助的，她却笑而不答。几个来回后，她终于在大家的关切中道明来由。
原来，三年前，老奶奶来院看病，记不清什么原因导致就诊结算异常。当时一位好心的财务人得知后，主动帮她电话多方咨询、反复测试，并亲自陪同她办理好并送至电梯口。
“这三年来，我时常想起这位好心的财务人，一直记挂着有机会当面感谢。”身体渐渐恢复后，老奶奶赶着时尚学做串珠工艺，亲手一珠一线制作了红彤彤的苹果，想送给当年那位好心人，祝愿她“好人一生平安”！可是今天真得来了，却不能清晰记起好心人的模样。
“我只记得她是一位中年女同志，你们知道她是谁吗？”老奶奶满怀希望地看着大家。
“奶奶，不用客气的！这是我们分内的职责。”
突然，老奶奶像下定决心似地，将串珠苹果塞到其中一位财务工作人员的手里，连连说道：“哎，我年纪大了，记不起是谁了，但我记得她是财务部的，是你们培养的人，谢谢！谢谢！”望着鞠躬致谢的老奶奶，走廊里的我们上前搀扶回礼的瞬间不禁动容，一次举手之劳却被铭记于心！
送别老奶奶，串珠苹果在大家的手间传递，这传递是感恩、是温暖、是仁爱、是激励，更是一种精神、一种传承、一种力量、一种启示！
服务模式的转变、服务理念的创新、服务效能的提升……我们的财务人在医院后勤岗位上披星戴月，熠熠生辉。民之所需、行之所至，肩负时代使命、不忘医者初心，用热情和温暖打造智慧医疗“重要窗口”的靓丽风景，用责任和担当在改善医疗服务细节上继续努力前行！
供稿：财务部
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天涯共明月，纸短情更长@不在家的“市一人”
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