服务升级！全新后勤服务报修系统来啦
宿舍报修急急急！
不会报修怎么办？
别慌！
后勤服务报修系统全新升级上线了！
为了巩固主题教育成果
进一步提升学校后勤服务的质量和效率
更好地服务广大师生
总务部和网络与信息中心通力合作
对后勤服务报修系统进行了优化升级
升级后的系统为三校区五校园
提供一致化的后勤报修服务
快来了解一下吧！
入口搬家，全新体验
系统升级后，报修系统入口
调整为
中大企业微信工作台和统一门户
师生报修更加方便快捷
系统安全性和稳定性进一步提升
不管是在校内网还是校外网都能快速报修
中山大学企业微信工作台
可直接进入后勤服务报修系统
本次升级对校园后勤报修系统进行了设计
全新升级的页面美观简洁
操作更简便，互动性更强
主打一个快速便捷和全过程可视！
报修系统页面
升级后的系统
支持手机、电脑多平台登录
随时随地轻松报修
企业微信和统一门户均可报修
除此之外，系统还会实时推送报修进度
动态尽在掌握之中~
维修进度提醒
修好了还可以打分评价，您的评价非常重要
将作为对物业服务考评的参考依据
报修完成可以进行打分评价
报修说明，请看这里！
移动端：
登录中山大学企业微信
点击底部“工作台”
下拉找到“后勤服务报修系统”
企业微信工作台页面
点击进入即可进行报修
也可以点击右上角“🔍”图标
搜索到“后勤服务报修系统”点击进入
工作台搜索
电脑端：
登录统一门户
在“我的主页-系统收藏夹”页面
点击“+”图标
“我的主页—系统收藏夹”页面
即可进入“查看全部系统”页面
“查看全部系统”
搜索或下拉找到“后勤服务报修系统”
点击进入即可进行报修
操作指南，包教包会！
注：该操作指南针对移动端，电脑端的操作步骤与移动端相似，可参考此操作指南。
STEP1.报修申请
进入报修系统后
点击“添加申请”即可发起报修申请
填写申请信息
请您务必按照要求
依次填写报修信息
维修师傅才能联系上您 并更好准备维修工具
为您的维修进度摁下快进键
STEP2.查看订单列表
报修申请提交成功后
您可以查询系统查看相关信息
可通过订单列表查看到已提交的报修单
确认报修单上传情况
订单列表
在“流转记录”页面
可查看到实时进度
查看实时进度
在“申请信息”页面
可以查看报修信息详情
报修详情
注：如果您发现提交的报修单内容有误
可以在该报修单被相关工作人员受理前进行撤销
撤销流程图
STEP3.报修进度提醒
您的报修申请提交成功后
相关节点会接收到消息提醒
点击消息提醒
即可跳转到对应报修单的“流转记录”页面
查看实时进度
在处理过程中如您有有疑问
可通过“留言”功能在线沟通
或拨打电话联络相关人员
联系维修人员
STEP4.报修评价
维修完成后
您会接收到消息提醒
点击消息提醒
跳转到对应报修单的“评价”页面
您可以对维修结果进行打分评价
您也可以通过订单列表
点击对应报修单进行评价
来个五星好评吧！
STEP5.报修退单
若您提交的报修单被退单
您会接收到消息提醒
点击消息提醒
即可跳转到对应报修单的“流转记录”
查看相关信息
如果您有疑问
可以通过“留言”功能在线沟通
或者拨打电话联络相关人员
联系派单员
在“申请信息”页面
可再次提交报修单
再次提交报修单
注：提交的报修单被退单后，在订单列表也可查看到
被退单后的页面
全新升级，全心服务！
焕新升级的后勤服务报修系统
将为广大师生提供更好的校园生活体验！
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与报障
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来源：中山大学总务部
编辑：冯颖芝
初审：李淑清
审核：吴 丹
审核发布：何海涛