哈喽哈喽！大家好，小助理我又来咯！关注联川公众号的小可爱都知道，我们的公众号基本全年无休、每日必推各种干货，由最初的“文献解读”到现在的“小姐姐笔记”、“联川人物”等一系列公司内部核心文化分享，可以看出我们是一家很贴心的公司呐！贴心的公司当然要有贴心的我送上今日关于邮件结题内容的特别解读~
在我们公司做过项目的同学们应该都收到过主题为“结题通知与完整结果交付”的相关邮件。但是大家在平时收到邮件后都有认真读过吗？邮件内容暗藏玄机，下面我们就花十分钟时间，带领大家把邮件中各个细节做拆分后，来做一一解答：
1、邮件标题最开头的“结题通知与完整结果交付”文字部分，说明您在我们公司做的项目已经结题，并且完整的分析结果和原始数据通过此封邮件中以超链接的形式交付给您啦。此时您需要及时点击链接下载数据保存好啦，因为我们的系统从发出此封邮件开始计时啦，数据存储周期只有三个月哟！！！！（真的是重点，数据最重要啦）这时候您一定一定要单独保存好自己的原始数据（一般为fastq.gz或fq.gz格式），因为后期可能涉及到的重分析以及论文原始数据上传等都需要测序的原始数据。如果电脑中硬盘空间不够，这边推荐您可以单独购买一块质量较好的企业级硬盘作数据存储，毕竟数据是无价的。
2、标题中第二部分的“2019J25mqg..._您的名字”，是用来表示您在我们公司做的项目的合同号，这边有个小窍门教您一秒记住合同号。“2019J25”是指您的此项目是在2019年10月25日开始的（年份之后的字母A代表1月，B代表2月，以此类推），“mqg”是指您的项目经理是孟庆刚（此人来自联川军团、号称仅次于我们庞帅的男神，连接内蒙-辽宁-宁夏-浙江的联川小哥），“您的名字”是指您在我方做项目时候签署合同姓名。经过简单的分解，看到此条消息的您要不要赶快去看看您的项目合同号是不是这样呢？好了，合同号记住啦，之后如果您有售后需求的话直接告诉我们售后专员您的合同号即可，这样方便我们最快速度查找数据为您提供最专业的服务。3、“16SrDNA测序V3V4”说明您在我们公司做的项目类别是16SrDNA测序V3V4，如果您做的是其他项目则会显示其他类别。4、“牛肉香肠”说明您的样本类型为“牛肉香肠”，此项根据您的样本类型显示在邮件中。5、“8”说明您在这次送样并且成功分析完毕的样本数量为“8”6、“200110”说明此邮件的发送日期为2020年1月10日，也表示数据存储周期从此日期开始计算啦！看到这里，如果还没开始下载数据的话，建议您边看边拿着您的邮件下载数据哦！当然我们对应的销售同事也会通过各种方式提醒您及时下载并保存数据。1、发件人：“project_process@lc-bio.com”此邮箱由我们公司的项目管理部门所使用。该部门并不直接负责数据的生物信息分析工作，而是作为一个把控项目整体时间进度的部门，从您的样本接受到项目状态反馈到立项催缴再到商务事宜最后到结果交付均是由项目管理部负责。该部门均为女生，善良可爱好沟通。如果在项目正式结题之前的过程中遇到任何问题，请发送邮件至此邮箱询问，或者拿起电话拨打邮件下方电话给您的专属项目管理，到时候会有专人负责。联川生物的项目管理都是按照产品线来划分，如RNA测序、扩增子测序、蛋白代谢等。记得不要记错名字哦。
2、收件人：我们公司在项目过程中所发的邮件均发送至您签订合同时填写的邮箱，您可填写多个课题组成员以便共享数据。温馨提示！如果您的邮箱不在合同中我们是不能提供数据给您的，如您需要数据请联系合同中邮箱所有者发送邮件至project_process@lc-bio.com说明情况，并授权您使用此项目数据。数据交付按照不同的项目类型分为多种形式，其中“16SrDNA测序”与“有参转录组”项目直接在云平台上进行交付，其他项目项目暂时还为ftp。后期我们会陆续将项目的交付部署到云平台上。上文说明您的项目分析已完成，我们一起回顾下本项目的实验端提取、质检和上机测序样本数，了解完项目总体情况后我们来查看数据情况。贴心的我们将数据分析结果上传至云平台，您可以点击http://www.lc-bio.cn/report 下载查看如果您是第一次登陆，可使用您接收结题通知的邮箱和提供给您的密码登录，可在登录状态下修改密码哦；如果使用我们给您的账号密码无法登陆，使用“忘记密码”功能重设密码即可；如果登录方面您有任何问题，可参考演示视频：http://www.lc-bio.cn/detail/1097如果您使用我们云平台主页（http://www.lc-bio.cn/）进入您的项目数据界面，您可以点击 云工具 -> 我的报告 -> 全部报告 查看首先邮件正文说明您的项目已完成，接着帮您回顾下本项目的提取、质检和上机测序样本数，最后将数据分析结果上传至ftp，您可以点击ftp://ftp.lc-bio.cn/登录我方提供给您的账号和密码查看并下载所有数据交付意味着该项目已经正式结题，进入了售后阶段。这个时候当project_process@lc-bio.com结题报告的邮件发送结束后，项目管理相关工作的历史使命已经结束。后续在分析上的沟通，将有专职的售后分析人员接手，如有任何疑问都需要通过support@lc-bio.com来沟通，而不是project_process邮箱啦。小提示：如果想要得到快速的反馈，售后邮件标题写上合同号+您的单位姓名+项目类型，邮件内容中写上具体需要解决的问题，得到回复的速度会加快哦。写了这么多你以为到这里就结束了吗？那您不了解贴心的联川人了呀如果您对数据存在疑问或者找不到您想要的结果，可参考我们会在邮件中为您放上精心录制的“报告解读视频”，每个视频解读均是我们运营部颜值与实力兼备的小哥哥小姐姐们录制，希望能够帮助到您哦。链接如下所示16SrDNA测序V3V4项目报告链接：http://www.lc-bio.cn/detail/1098circRNA项目报告链接：http://www.lc-bio.cn/detail/1076宏基因组项目报告链接：http://www.lc-bio.cn/detail/1077有参转录组项目报告链接：http://www.lc-bio.cn/detail/107510X单细胞转录组项目报告链接：http://www.lc-bio.cn/detail/1130miRNA项目报告链接：http://www.lc-bio.cn/detail/1067降解组项目报告链接：http://www.lc-bio.cn/detail/1068代谢组项目报告链接：http://www.lc-bio.cn/detail/1069IncRNA项目报告链接：http://www.lc-bio.cn/detail/1071lncRNA芯片项目报告链接：http://www.lc-bio.cn/detail/1072m6A项目报告链接：http://www.lc-bio.cn/detail/1073到这里您的项目已由我们公司运营部专职负责微生物线生信分析与售后的蒋婷婷或骆甲同学来跟进，如果您有任何问题请电话0571-87662413-8056或者发送邮件至support@lc-bio.com，我们将会在24h回复您。对的，您没看错，是24h内回复邮件内容。注意注意！再次提醒！！此时售后咨询需要发送邮件至support@lc-bio.com，不再是project_process@lc-bio.com啦当然啦，关注我们的同学们都知道，联川已上线“16SrDNA测序V3V4”与“有参转录组”云分析，还有多达34种云工具，欢迎体验欢迎吐槽顺便给您在平淡无奇的冬日生活增加一点乐趣！我是不是很贴心
最后您将会看到我们红色微软雅黑的温馨提示哦！建议您花费30s阅读完毕，一定要读哦！总结下来只有两个信息：
1、从您收到“结题通知与完整结果”开始，您的样本在公司仅能免费保存45天哦，每个样本都来之不易记得带走哦，有了样本就有了安全感！2、从您收到“结题通知与完整结果”开始，您的数据我们为您暂时保存3个月，在此期间建议您下载妥善保管您的项目数据并进行相关售后分析工作，贴心又暖心的联川人实在不忍心看您和数据分离，数据在手，发文不愁！宇宙山河浪漫，生活点滴温暖。最后的最后，再重复一句话：您的宝贝数据要及时下载，您的宝贝数据要及时下载，您的宝贝数据要及时下载！听说当代青年的人生理想是：跨万壑而填山海，追太阳而移群星；简单来讲，我们的征途是星辰大海，我们都是追梦人。2020，让我们看懂报告回家过年！贴心小助理要回家过年啦，看到这里的你回家了吗？记得要为家里人准备贴心礼物哦，也请一并把我的祝福送给身边的人。