先关水龙头再拖地，消除第八浪费

2016年8月24日-26日,我参加了广东精益管理研究院组织的丰田精益生产考察研修班的学习,聆听了蒋老师、丰田在职高管、谢老师三位专家的授课。通过形象,生动的实例,受到了一次愉快而深刻的思想,管理知识教育。进一步启迪了思维,开拓了视野,细细品味感受很多.以下是我个人学习以后从过去、现在、将来的一些心得体会:

一、我在太原华润煤业有限公司负责推动精益管理工作，2014年9月份第一次去参加华润煤业组织的绿带培训，第一次对精益管理有了初步的认识，2015年6月份通过自己不断努力的学习与提升精益化方面的知识，在华润电力获得了绿带证书，7月份参加了华润电力组织举办的精益管理内训师培训。在公司2016年1月份大面积全面展开精益管理培训。后期每月定期对各单位的项目进行辅导与跟踪。

短短半年时间公司已取得了一定的成绩，但是精益管理的持续发展存在很大隐患，公司、各单位领导和专职人员来回变更，导致工作延续性不强，领导认可度不高，煤炭行业不景气是总所周知的事情，我们公司的现状更是雪上加霜，公司的转型发展迫在眉睫，而精益管理的理念、方法刚好可以作为一个系统性的工具，对我们公司进行精益转型，改变每个人的认知，缩短目标差距，降低一切管控成本。为了可以让我从事的岗位发挥到应有的作用，我在标杆精益微信公众号里认识了广东精益管理学院院长郭光宇先生，因他的推荐让我才有机会参加此次培训学习。

二、我怀着一个感恩之心珍惜这次学习机会， 有幸聆听了世界顶级精益大师蒋维豪先生主讲的精益生产与七大浪费的培训课，在为期两天的课程学习中，浪费这个词是我听到的最多的一个词，彻底改变了我原来的看法，使我对生产中的“精益生产”以及“七大浪费”有了一个全新的认识，在未听课前，我已知道七大浪费是：1、制造过多/过早的浪费。2、等待的浪费。3、搬运的浪费。4、库存的浪费。5、制造不良品的浪费。6、多余加工作业的浪费。7、多余动作的浪费。但只是对这几种浪费有种模糊的概念，认识并不深刻。通过听课，我对七大浪费有了更深入地理解。

对如何消除浪费，丰田公司对此有个形象的比喻，比如家里的水龙头开了，流了一地的水，采取的措施肯定是先关水龙头，再拖地。但是在企业中，出现问题，大多数是去想怎么办，采取什么措施来解决问题，而从来不去想为什么，这就与不去关水龙头，而是先去拖地是一样的道理。只要对每个问题都找出为什么，然后再针对为什么而采取必要的措施，才能将问题彻底解决，换句通俗的话来说，就是要先关“水龙头”，只有先关闭乱源，才能控制住浪费。丰田公司针对七大浪费，提出了jit的生产方式;并在生产中尽可能地集结制程，对于制程由于设备、场地等因素无法集结的，采用后拉式生产来控制浪费;通过“5s”管理的开展，对现场存在着的库存进行不断的整改;通过运用“防呆手法”(美国称之为“防错手法”)来不断地改进生产中的不合理现象、控制生产中出现的浪费。

对这些浪费研究出控制方法后，丰田公司又提出了第八大浪费，那就是忽视员工智慧潜能的浪费，他们认为很多的问题，工人都有很好的办法来解决。针对此点，丰田公司制定了一系列的办法来充分发挥工人的参与积极性，比如，他们的工人发现改进解决或改进问题的办法时，工人只需将管理人员叫到现场，说明自己的改进方法就可以了，剩下的填表、申报的工作都由管理人员来执行，工人就可以拿到奖励。他们要求每个工人每月必须有一项创新或改进，并且将一些好的办法在每年底都汇总后编成一本书。丰田公司就是通过这些办法来消除浪费和不断改进不足，以此来降低成本，增加利润。

三、目前我公司仍处于一种粗放式管理模式，工作中浪费可以说比比皆是，要消除“习惯了、看惯了、无所谓”的思想，我要求公司每位员工一个月一个人提出一个问题进行改善，设立有关整顿浪费的制度，降低员工提出改进、创新的门槛。员工只要提出合理、且对生产有益的改进就算一项成果，并简化申请过程，员工只需将改进的方法提到审理组，其余填表、申报等工作就由审理组完成，每个员工提的改进方法都进行汇总，每月底评比出优秀的成果，给予奖励和公布。这样才能激发员工的创造热情，将员工的智慧充分加以利用，也就是先将第八大浪费减到最小。

希望领导要把精益化管理作为一个重要内容，采取加强教育、潜移默化、循序渐进、持续推进等一系列有效手段，增强职工的安全意识、节俭意识，形成由“要我精益到我要精益” 的转变。从而形成覆盖全面、方便操作、易于判断、合法合规合理的管理制度体系，并形成制度和标准可以执行、能够执行、容 易执行、自觉执行的环境和条件，确保制度和标准能够规范职工的每一个行为，具有真正的规范性和执行效力。只有全公司下齐心协力共同参与到精益化管理当中，从小事做起，从一点一滴做起，从我做起，才能实现 煤矿企业的又好又快发展。

总之,通过这次培训班学习,使我系统,全面地了解了精益化管理的深邃,洞悉了精益化管理在现实工作,生活中对于个人,企业乃至整个社会的深远意义。我将立足本职工作,放眼未来,与广大同仁们一起,发挥每一个人的作用,为企业的发展打下良好的基础!

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作者介绍：高慧香（117期学员）——太原华润煤业有限公司

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【广东精益管理研究院】

2016.9.8